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留言板公告
各位網(wǎng)友：
余杭公交網(wǎng)總經(jīng)理信箱、網(wǎng)上建議是我公司加強(qiáng)信息溝通，接受市民有關(guān)公交意見和建議的平臺(tái)。為使我們能及時(shí)解決網(wǎng)友反映的有關(guān)公交問題，更好地為廣大市民服務(wù)，希廣大網(wǎng)友自覺遵守網(wǎng)站留言板的管理規(guī)定，發(fā)布與公交有關(guān)的話題，并注意語言文明。如出現(xiàn)與我公司無關(guān)或者不文明用語的信息，將作刪除處理，必要時(shí)將轉(zhuǎn)交司法機(jī)關(guān)查處。謝謝各位網(wǎng)友的配合支持！
杭州市余杭公共交通集團(tuán)有限公司2011年8月16日
網(wǎng) 名:
標(biāo) 題:
性 別:
性別
- 男
- 女
開始日期:
截止日期:
處理情況:
處理情況
- 處理中
- 已處理
總經(jīng)理信箱
時(shí)間：2021-08-13網(wǎng)名：1234567標(biāo)題：437路繞行的路線站點(diǎn)不報(bào)站
內(nèi)容：
437路北站開往毛園嶺繞行的路線振興西路上的站點(diǎn)不報(bào)站，同幾個(gè)站419就會(huì)報(bào)為什么437一直不更新，毛園嶺開往北站有部分司機(jī)還在用老的定位，小林定位不準(zhǔn)確，還有駕駛分校不停了為什么還會(huì)報(bào)
回復(fù)時(shí)間：2021-08-26
經(jīng)查，目前437路報(bào)站器已全面更新，反映人所述情況已解決。于8月23日10：26、11:25、14:41,8月24日14:10去電，均無人接聽。因無法聯(lián)系上反映人，無法向其說明情況。
時(shí)間：2021-08-12網(wǎng)名：小魚兒標(biāo)題：公交公司工作人員將拾獲手機(jī)具為己有
內(nèi)容：
2021年8月11日21點(diǎn)45分左右在古墩路西溪路口站坐346路，下車后發(fā)現(xiàn)手機(jī)IPHONE 11丟失。通過FIND IPHONE于當(dāng)日定位后發(fā)現(xiàn)手機(jī)的位置在余杭公交倉前停?；亍４蚴謾C(jī)在凌晨1點(diǎn)左右接通，手機(jī)位置顯示仍然在該位置，對方?jīng)]說話。次日早上6點(diǎn)左右聯(lián)系到對方，說是在這個(gè)公交公司上班，上班時(shí)間是9點(diǎn)，讓9點(diǎn)從保安亭進(jìn)來取。9點(diǎn)到達(dá)之后聯(lián)系該員工一直不接電話。本來手機(jī)丟失沒有打算能夠找回來，但是在半夜仍然現(xiàn)在在杭公交倉前停?；?，且對方接電話的時(shí)候明確說是公交公司工作人員了還不還，覺得這樣的員工還是有為題的，所以特別反饋。
回復(fù)時(shí)間：2021-08-25
詢問346路該時(shí)段司機(jī)，均未撿到蘋果手機(jī)。經(jīng)核實(shí)，該手機(jī)被倉前停?；氐谋嵢藛T撿到，接電話的也是保潔人員，因通話后手機(jī)沒有電，故反映人再次去電時(shí)聯(lián)系不到。目前該手機(jī)已上交至倉前停?；剞k公室。
于2021年8月14日13:30去電關(guān)機(jī)、8月15日14:25、15:36去電，均無法接通、8月23日15：02去電，關(guān)機(jī)。由于聯(lián)系不到反映人，無法進(jìn)一步溝通。
時(shí)間：2021-08-12網(wǎng)名：電車分公司架空隊(duì)標(biāo)題：電車分公司工會(huì)文件
內(nèi)容：
你好
8月14號，7403路要停駛啦！客流量太差了，位置都末有坐滿呀，余交客運(yùn)科要把7403要停駛，犧牲7403路線路呀?。?！
回復(fù)時(shí)間：2021-08-26
經(jīng)查：7403M禹航路地鐵站發(fā)往金星地鐵站，自2021年8月14日起，停駛。
于8月13日10：56、8月14日9:22、10:40去電，,均無人接聽。
時(shí)間：2021-08-12網(wǎng)名：電車分公司企管辦標(biāo)題：電車分公司企管辦
內(nèi)容：
1）疫情期間末打疫苗接種，啊可以坐余杭公交么
2）做余交公司路線。有核酸檢測報(bào)告么！有規(guī)定么！
3）5個(gè)工作日答復(fù)??！
回復(fù)時(shí)間：2021-08-26
根據(jù)疫情防控要求，目前乘坐公共交通需要佩戴口罩，出示健康綠碼，對疫苗接種和核算報(bào)告無要求。于8月20日12:34去電，經(jīng)說明對方表示滿意。
時(shí)間：2021-08-10網(wǎng)名：無語標(biāo)題：公交司機(jī)師傅素質(zhì)
內(nèi)容：
八月十號晚上六點(diǎn)四十分發(fā)車的428M車司機(jī)，乘客只不過坐錯(cuò)了公交車，他就從一上車開始罵乘客，欺負(fù)人聽不懂？還用杭州話在那里罵人？有必要脾氣這么暴躁？理解司機(jī)師傅的不容易。有必要在那里把氣撒到乘客身上嗎？
回復(fù)時(shí)間：2021-08-23
經(jīng)查因沒有具體的車號，具體的地點(diǎn)無法調(diào)查。詢問18點(diǎn)在開車的司機(jī)都表示沒有其反映的情況發(fā)生。于2021年8月11日12:45，8月12日14：21，8月13日14：41分別去電，無人接聽。公司會(huì)對所有428路司機(jī)加強(qiáng)教育，要求司機(jī)注意溝通的方式方法，提高服務(wù)水平。
