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各位網(wǎng)友：
余杭公交網(wǎng)總經(jīng)理信箱、網(wǎng)上建議是我公司加強(qiáng)信息溝通，接受市民有關(guān)公交意見(jiàn)和建議的平臺(tái)。為使我們能及時(shí)解決網(wǎng)友反映的有關(guān)公交問(wèn)題，更好地為廣大市民服務(wù)，希廣大網(wǎng)友自覺(jué)遵守網(wǎng)站留言板的管理規(guī)定，發(fā)布與公交有關(guān)的話(huà)題，并注意語(yǔ)言文明。如出現(xiàn)與我公司無(wú)關(guān)或者不文明用語(yǔ)的信息，將作刪除處理，必要時(shí)將轉(zhuǎn)交司法機(jī)關(guān)查處。謝謝各位網(wǎng)友的配合支持！
杭州市余杭公共交通集團(tuán)有限公司2011年8月16日
網(wǎng) 名:
標(biāo) 題:
性 別:
性別
- 男
- 女
開(kāi)始日期:
截止日期:
處理情況:
處理情況
- 處理中
- 已處理
總經(jīng)理信箱
時(shí)間：2021-08-10網(wǎng)名：開(kāi)心標(biāo)題：希望492B途徑余杭區(qū)疾控中心
內(nèi)容：
今年家中小孩要去余杭區(qū)南苑中心小學(xué)讀書(shū)，但是能直達(dá)的492B路在1公里以外，希望能夠在余杭區(qū)疾控中心站直達(dá)南苑中心小學(xué)，方便家中老人接送。感謝。
回復(fù)時(shí)間：2021-08-23
因迎賓路施工，492路繞走東湖南路、外湯線(xiàn)至省六監(jiān)，繞出南苑中心小學(xué)等部分站點(diǎn)，492B可到達(dá)南苑中心小學(xué)，但因走向?yàn)樾呛幽下?、世紀(jì)大道，無(wú)法從疾控中心直接乘坐。根據(jù)反映內(nèi)容，車(chē)隊(duì)去電溝通，告知反映人可在疾控中心乘坐409、488M到達(dá)臨平南站可換乘399到達(dá)南苑開(kāi)發(fā)區(qū)步行約10分鐘可到校門(mén)。同時(shí)，如需要開(kāi)通學(xué)生臨時(shí)高峰線(xiàn)可向教育部門(mén)反映，由教育局牽頭進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)和規(guī)劃。于2021年8月23日10：35去電，經(jīng)說(shuō)明對(duì)方表示滿(mǎn)意。
時(shí)間：2021-08-09網(wǎng)名：一先生標(biāo)題：萬(wàn)寶城公交停車(chē)場(chǎng)
內(nèi)容：
您好，萬(wàn)寶城居民，前幾天看到萬(wàn)寶城路面停車(chē)場(chǎng)要在8月13號(hào)收回，想咨詢(xún)會(huì)新開(kāi)那些線(xiàn)路，奧特萊斯要在九月開(kāi)業(yè)，以及荷禹路地鐵開(kāi)通之后有沒(méi)有調(diào)整及新開(kāi)地鐵接駁線(xiàn)路，能否告知一二
回復(fù)時(shí)間：2021-08-11
為配合地鐵九號(hào)線(xiàn)開(kāi)通，公交公司會(huì)根據(jù)九號(hào)線(xiàn)新增地鐵站點(diǎn)對(duì)線(xiàn)路進(jìn)行優(yōu)化和新增。反映人所詢(xún)問(wèn)的地鐵荷禹路站附近，初步議定對(duì)418.409.416路進(jìn)行線(xiàn)路優(yōu)化，具體優(yōu)化和新增方案待確定后會(huì)第一時(shí)間在官方微信和微博上公布，建議乘客關(guān)注。
另奧特萊斯?fàn)I業(yè)后，公交也會(huì)有相應(yīng)配套，初步議定開(kāi)通往地鐵站、塘棲等方向的線(xiàn)路，具體方案待確定后公布。
于2021年8月11日15:58去電，經(jīng)說(shuō)明對(duì)方表示滿(mǎn)意。
時(shí)間：2021-08-04網(wǎng)名：王明標(biāo)題：359有延遲發(fā)車(chē)
內(nèi)容：
2021年8月4日中午本該12:20分從大關(guān)小區(qū)站發(fā)車(chē)的9-9637，又是拖到12:28分發(fā)車(chē)，整整拖了8分鐘；希望你們加以整頓，按照承諾的時(shí)間表執(zhí)行，而不是騙騙大眾！
回復(fù)時(shí)間：2021-08-06
經(jīng)查，該司機(jī)為359-9637劉井路，經(jīng)調(diào)取監(jiān)控其12：20到達(dá)大關(guān)小區(qū)，后下車(chē)因肚子不舒服如廁，于12:27發(fā)動(dòng)車(chē)輛，12:28到達(dá)上客點(diǎn)。于8月5日13:03、14:05、15:06，8月6日8:50去電，對(duì)方不接，無(wú)法進(jìn)一步溝通。公司將加強(qiáng)對(duì)司機(jī)的宣教，根據(jù)發(fā)車(chē)時(shí)間及時(shí)發(fā)車(chē)，如有脫班情況，做到即停即走，減少乘客候車(chē)時(shí)間。
時(shí)間：2021-08-03網(wǎng)名：電車(chē)集電桿標(biāo)題：電車(chē)集電桿
內(nèi)容：
你好，交辦單
767路總共有36個(gè)站，票價(jià)2元，.767公里數(shù)太長(zhǎng)，767票價(jià)5快錢(qián)呀！（也可以分段計(jì)算刷卡），跟富陽(yáng)臨安公交一樣！
2）767路新防路到天都城，編碼要改“407”路呀！那767路要下個(gè)月改407路編碼么?。?
3）余杭公交臨平區(qū)，會(huì)新開(kāi)通余杭公交第九分公司么！了解一下情況！
4）5個(gè)工作日答復(fù)！
回復(fù)時(shí)間：2021-08-09
自8月7日起，767路線(xiàn)路編碼調(diào)整為407路。線(xiàn)路的票價(jià)是根據(jù)線(xiàn)路的公里數(shù)、車(chē)型等情況經(jīng)物價(jià)局審核而定，目前余杭公交線(xiàn)路均為一票制，暫無(wú)分段計(jì)價(jià)。暫無(wú)接到上級(jí)部門(mén)通知成立公交九公司。于8月6日16:57、 8月8日10:13，8月8日12:17去電，無(wú)人接聽(tīng)。
時(shí)間：2021-08-03網(wǎng)名：電車(chē)分公司保衛(wèi)科標(biāo)題：電車(chē)集電桿
內(nèi)容：
你好
要求，余杭公交客運(yùn)科開(kāi)通“481”路，越站車(chē)呀！良渚北到泳樂(lè)街，481路越站車(chē)，路線(xiàn)呀?。?！
回復(fù)時(shí)間：2021-08-04
于2021年8月4日14：48去電，表示該線(xiàn)路途徑路段目前正在修路，路阻情況比較嚴(yán)重，等施工結(jié)束后，再根據(jù)實(shí)際情況做優(yōu)化調(diào)整。經(jīng)溝通，其滿(mǎn)意。
