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各位網(wǎng)友：
余杭公交網(wǎng)總經(jīng)理信箱、網(wǎng)上建議是我公司加強(qiáng)信息溝通，接受市民有關(guān)公交意見(jiàn)和建議的平臺(tái)。為使我們能及時(shí)解決網(wǎng)友反映的有關(guān)公交問(wèn)題，更好地為廣大市民服務(wù)，希廣大網(wǎng)友自覺(jué)遵守網(wǎng)站留言板的管理規(guī)定，發(fā)布與公交有關(guān)的話(huà)題，并注意語(yǔ)言文明。如出現(xiàn)與我公司無(wú)關(guān)或者不文明用語(yǔ)的信息，將作刪除處理，必要時(shí)將轉(zhuǎn)交司法機(jī)關(guān)查處。謝謝各位網(wǎng)友的配合支持！
杭州市余杭公共交通集團(tuán)有限公司2011年8月16日
網(wǎng) 名:
標(biāo) 題:
性 別:
性別
- 男
- 女
開(kāi)始日期:
截止日期:
處理情況:
處理情況
- 處理中
- 已處理
總經(jīng)理信箱
時(shí)間：2021-06-15網(wǎng)名：東苕溪標(biāo)題：389路
內(nèi)容：
您好！
現(xiàn)在向貴司反應(yīng)下有關(guān)于389路（含區(qū)間）的現(xiàn)狀和建議：
1、389路除了進(jìn)文化村段其余基本在古墩路行駛，與地鐵2 號(hào)線(xiàn)重合。
2、在古墩路行駛段（即與地鐵2 號(hào)線(xiàn)重合）客流很少很少。
3、良渚地鐵站常常長(zhǎng)時(shí)間無(wú)車(chē)，積壓大量地鐵換乘客流，特別是晚高峰。有車(chē)來(lái)了上個(gè)車(chē)也得好幾分鐘。
4、良渚地鐵站常常要么不來(lái)，來(lái)則2輛，甚至3 輛。特別是區(qū)間車(chē)與全程車(chē)同量來(lái)到。區(qū)間車(chē)沒(méi)幾個(gè)人坐一班車(chē)也開(kāi)一趟。
5、上述情況造成389路運(yùn)力極大浪費(fèi)，沿線(xiàn)居民出行特別不便，不知是出于什么原因而設(shè)？是否能給予調(diào)整？
還望各位領(lǐng)導(dǎo)百忙中關(guān)注并積極解決，萬(wàn)分感謝！
回復(fù)時(shí)間：2021-07-06
經(jīng)查：389路配車(chē)12輛（7輛長(zhǎng)線(xiàn)，5輛區(qū)間），區(qū)間高峰間隔5—15分鐘，長(zhǎng)線(xiàn)高峰間隔13～20分鐘。區(qū)間平峰間隔15-20分鐘，長(zhǎng)線(xiàn)平峰間隔15-30分鐘，由七賢郡單邊調(diào)度，389路信鴻花苑至地鐵良諸站，只有389路可以到。為了解決七賢郡小區(qū)，良諸文化村居民跟地鐵接駁，長(zhǎng)線(xiàn)單程時(shí)間要45分鐘，區(qū)間單程時(shí)間20分鐘。關(guān)于反映人所述的發(fā)車(chē)時(shí)間長(zhǎng)的情況，由于路堵會(huì)有發(fā)車(chē)間隔長(zhǎng)的情況，公司會(huì)關(guān)注線(xiàn)路運(yùn)行情況，要求站員根據(jù)實(shí)際情況科學(xué)調(diào)度，盡量保證班次間隔。于6月21日9：26去電，經(jīng)過(guò)解釋其表示理解。
時(shí)間：2021-06-14網(wǎng)名：電車(chē)二場(chǎng)標(biāo)題：電車(chē)分公司工會(huì)委員會(huì)
內(nèi)容：
你好
余交1車(chē)隊(duì)，9-9378在文暉路，交通事故，私家車(chē)逆向行駛到公交車(chē)到上，公交車(chē)損失慘重，保險(xiǎn)杠，車(chē)身玻璃，客內(nèi)傷呀！余交安全生產(chǎn)保衛(wèi)科，對(duì)事故調(diào)查呀?。。?！
回復(fù)時(shí)間：2021-07-06
該事故由公司安全科經(jīng)辦，事故三方人員約定于6月26日去拱墅區(qū)交警大隊(duì)進(jìn)行事故定責(zé)等后續(xù)處理事宜，安保部工作人員也到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，6月26日經(jīng)拱墅區(qū)交警大隊(duì)事故認(rèn)定，我方無(wú)責(zé)。于2021年6月23日13:59去電，經(jīng)說(shuō)明對(duì)方表示滿(mǎn)意。
時(shí)間：2021-06-14網(wǎng)名：電車(chē)分公司企管辦標(biāo)題：電車(chē)分公司安全生產(chǎn)保衛(wèi)科
內(nèi)容：
2021年6月14日13時(shí)59分左右，余杭公交338路司機(jī)余某某駕駛自編號(hào)9-9379（浙A08815D）公交車(chē)，由武林門(mén)北開(kāi)往臨平北站，由西向東正常行駛至文暉路葉青兜橋時(shí)，一由東向西行駛的白色小轎車(chē)突然逆向行駛與我車(chē)左前角相撞。該事故造成小車(chē)司機(jī)及小車(chē)內(nèi)一名乘員受傷。余交分公司安全生產(chǎn)保衛(wèi)科，處理的怎么樣！
余交分公司1車(chē)隊(duì)安全隊(duì)長(zhǎng)！處理的怎么樣！
回復(fù)時(shí)間：2021-07-06
該事故由公司安全科經(jīng)辦，事故三方人員約定于6月26日去拱墅區(qū)交警大隊(duì)進(jìn)行事故定責(zé)等后續(xù)處理事宜，安保部工作人員也到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，6月26日經(jīng)拱墅區(qū)交警大隊(duì)事故認(rèn)定，我方無(wú)責(zé)。于2021年6月23日13:59去電，經(jīng)說(shuō)明對(duì)方表示滿(mǎn)意。
時(shí)間：2021-06-14網(wǎng)名：電車(chē)分公司工會(huì)文件標(biāo)題：電車(chē)分公司安全生產(chǎn)保衛(wèi)科
內(nèi)容：
2021年6月14日13時(shí)59分左右，余杭公交338路司機(jī)余某某駕駛自編號(hào)9-9379（浙A08815D）公交車(chē)，由武林門(mén)北開(kāi)往臨平北站，由西向東正常行駛至文暉路葉青兜橋時(shí)，一由東向西行駛的白色小轎車(chē)突然逆向行駛與我車(chē)左前角相撞。該事故造成小車(chē)司機(jī)及小車(chē)內(nèi)一名乘員受傷。余交公司1車(chē)隊(duì)路線(xiàn)！
余交公司安全生產(chǎn)保衛(wèi)科，處理的怎么樣啦！
回復(fù)時(shí)間：2021-07-06
該事故由公司安全科經(jīng)辦，事故三方人員約定于6月26日去拱墅區(qū)交警大隊(duì)進(jìn)行事故定責(zé)等后續(xù)處理事宜，安保部工作人員也到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，6月26日經(jīng)拱墅區(qū)交警大隊(duì)事故認(rèn)定，我方無(wú)責(zé)。于2021年6月23日13:59去電，經(jīng)說(shuō)明對(duì)方表示滿(mǎn)意。
時(shí)間：2021-06-11網(wǎng)名：臨平小靈通標(biāo)題：咨詢(xún)401路問(wèn)題
內(nèi)容：
今天早上乘坐高地開(kāi)往荷花塘的401路的公交車(chē)，平時(shí)都是一元公交費(fèi)，今天刷卡后看到是扣兩元，打開(kāi)支付寶看了下，扣款詳情是：K482車(chē)號(hào)99438，希望有關(guān)部門(mén)查詢(xún)下，這不是一塊錢(qián)的事。
回復(fù)時(shí)間：2021-06-16
經(jīng)查401 票價(jià)1元，司機(jī)為9438 張洪軍，當(dāng)班站員王恩萍。該司機(jī)出場(chǎng)前未做好車(chē)輛例保工作（未檢查POS機(jī)），車(chē)輛到站后站員未檢查車(chē)輛票價(jià)，導(dǎo)致乘客刷出2元票價(jià)，多付1元。于2021年6月15日10:18去電，與反映人溝通解釋并致歉意，車(chē)隊(duì)批評(píng)教育站員、司機(jī)做好出場(chǎng)例保工作，同時(shí)加強(qiáng)檢查工作，司、站人員按公司規(guī)章制度考核，回復(fù)滿(mǎn)意。
