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留言板公告
各位網(wǎng)友：
余杭公交網(wǎng)總經(jīng)理信箱、網(wǎng)上建議是我公司加強信息溝通，接受市民有關(guān)公交意見和建議的平臺。為使我們能及時解決網(wǎng)友反映的有關(guān)公交問題，更好地為廣大市民服務(wù)，希廣大網(wǎng)友自覺遵守網(wǎng)站留言板的管理規(guī)定，發(fā)布與公交有關(guān)的話題，并注意語言文明。如出現(xiàn)與我公司無關(guān)或者不文明用語的信息，將作刪除處理，必要時將轉(zhuǎn)交司法機關(guān)查處。謝謝各位網(wǎng)友的配合支持！
杭州市余杭公共交通集團有限公司2011年8月16日
網(wǎng) 名:
標(biāo) 題:
性 別:
性別
- 男
- 女
開始日期:
截止日期:
處理情況:
處理情況
- 處理中
- 已處理
總經(jīng)理信箱
時間：2021-04-12網(wǎng)名：Q標(biāo)題：411時間問題及建議
內(nèi)容：
411路公交車從塘棲到臨平南站早高峰時常出現(xiàn)半個小時左右一趟車的情況，每個車站人有不少，有的時候雨荷路口都進不去。說是堵車問題導(dǎo)致的，總得有個解決方案吧？星河路上人格外多，高峰不能加幾趟區(qū)間車么？望斟酌。
回復(fù)時間：2021-04-14
經(jīng)查411計劃配車18輛，高峰間隔10分鐘，平峰間隔10-12分鐘。
與反映人溝通，其說在星河路一帶等車，經(jīng)常一等就是半個小時。在回復(fù)中表示康樂小區(qū)7：30、7：40有兩班區(qū)間車。經(jīng)調(diào)查了近幾天的發(fā)車數(shù)據(jù)，早高峰塘棲發(fā)車基本上15分鐘左右一班，因路況原因，行駛到星河路需50分鐘左右。后期公司會根據(jù)實際客流情況，對配車、發(fā)車班次進行相應(yīng)調(diào)整。于2021年4月13日15：08去電，經(jīng)溝通其表示滿意。
時間：2021-04-09網(wǎng)名：窩窩標(biāo)題：我想請問437路發(fā)車間隔是幾分鐘一班？
內(nèi)容：
437路早上車輛嚴(yán)重不足 有時候30分鐘一輛 前面一輛開的快后面一輛開的慢 在東塘上車錯過一輛需要等40分鐘，建議早高峰15分鐘一輛，晚班車堵車就不說了，早班車司機頭一趟發(fā)車總不會沒車吧 7487基本很準(zhǔn)時而且都是沒幾個人，建議7487路增加一些站點，讓我們良渚到塘棲段的去北站附近能上班不遲到
回復(fù)時間：2021-04-16
經(jīng)查4月9日437路毛園嶺至臨平北站，配車22輛，高峰計劃班次間隔15-20分鐘，平峰計劃班次間隔20-35分鐘。公司會關(guān)注437路，要求站員科學(xué)調(diào)度，盡量保證班次間隔，同時因路況等客觀因素造成路阻和候車時間長，希望乘客諒解。
7487路黃湖公交站至臨平北站，為定時班，黃湖公交站發(fā)車時間為6:00,6:30，臨平北站發(fā)車時間為17:00,17:30。反映人的建議，公司已收悉，將在線路優(yōu)化時優(yōu)先考慮，給乘客帶來不便，敬請諒解。
于2021年4月13日12：47去電，經(jīng)溝通對方保留意見。
時間：2021-04-02網(wǎng)名：電車2場標(biāo)題：電車分公司北大橋培訓(xùn)教室
內(nèi)容：
你好
余杭公交7車隊9-9592.女乘客騷擾司機開車，吵架的問題，票價問題，司機末做好解釋工作呀？司機報警處理呀？？342路9-9592的事情！
回復(fù)時間：2021-04-09
經(jīng)查3月27日，412-9592，當(dāng)班司機張鵬，五杭至南站方向，因乘客無法支付車費，要求司機幫忙轉(zhuǎn)付，司機表示“我們是公家的車，不能收錢”，故乘客情緒激動，司機靠邊報警，目前該事件已由派出所協(xié)調(diào)處理。2021年4月6日12:51，13:51,14:51去電，無人接聽。
時間：2021-04-02網(wǎng)名：小小標(biāo)題：467班次發(fā)車間隔凌亂
內(nèi)容：
您好！
467為夢想小鎮(zhèn)和閑林之間的主要線路，每天早晚高峰都有大量閑林居民坐車去夢想小鎮(zhèn)（有看到有人留言要取消467，完全是不了解真實情況），但是在早晚高峰出現(xiàn)，發(fā)車班次少，或者是同一時間點多部車發(fā)車，間隔不到5分鐘2部車到站，從而導(dǎo)致等下一輛車至少30分鐘（可查詢4月2日16點夢想小鎮(zhèn)至閑林公交中心方向，高教路至民豐，5站有3班車同時運行），已多次提過建議，但毫無進展！請從實際出發(fā)，調(diào)度合理安排！
回復(fù)時間：2021-04-09
經(jīng)查：467路 閑林公交站發(fā)往夢想小鎮(zhèn)方向，計劃高峰10-20分鐘一班，計劃平峰20-30分鐘一班。4月2日16:00左右夢想小鎮(zhèn)至閑林公交中心站方向，7753關(guān)曉峰、7756徐黎明、7757周朝根、7760方聰15:43、16:08分、16:20、16:26分從夢想小鎮(zhèn)發(fā)車；高教路至民豐方向：途徑民豐站的時間約為16:17、16:43、16:59、17:07分左右。由于杭師大倉前校區(qū)西至夢想小鎮(zhèn)路段路阻，造成中途站發(fā)車班次不均勻的可能性，車隊會會加強監(jiān)控，做好正常班次發(fā)車工作。
于4月3日9:29、9:55去電，均無人接聽。
時間：2021-04-01網(wǎng)名：電車分公司工會文件標(biāo)題：電車集電桿
內(nèi)容：
你好，1）.346路票價4快，2），346路到閑林，3-367路到余杭西站，票價4快！
提供余杭公交客運科部門，優(yōu)化調(diào)整路線吧?。?
早高峰，留下等，346.367路都很難等車呀??！往五常方向。車輛難等呀?。?！估計西溪路堵車吧！！
請5個工作日電話溝通一下吧！
回復(fù)時間：2021-04-13
經(jīng)查：346路計劃配車30輛，早高峰班次間隔5-8分/班，沿途滿載率為50%左右，367路為定時班車，配車12輛，目前配車基本滿足乘客出行，因早高峰車流量大，易出現(xiàn)路阻情況，導(dǎo)致班次不準(zhǔn)時。于4月5日12:35去電，其建議增加班次。車隊表示會繼續(xù)對該線路做好客流調(diào)查，根據(jù)客流情況更合理的調(diào)整好班次間隔，確保乘客出行，票價問題建議公司收悉。經(jīng)溝通，其表示理解。
