留言板公告
各位網友：
余杭公交網總經理信箱、網上建議是我公司加強信息溝通，接受市民有關公交意見和建議的平臺。為使我們能及時解決網友反映的有關公交問題，更好地為廣大市民服務，希廣大網友自覺遵守網站留言板的管理規(guī)定，發(fā)布與公交有關的話題，并注意語言文明。如出現(xiàn)與我公司無關或者不文明用語的信息，將作刪除處理，必要時將轉交司法機關查處。謝謝各位網友的配合支持！
杭州市余杭公共交通集團有限公司2011年8月16日
總經理信箱
時間：2021-03-24網名：電車分公司人?？?/span>標題：電車分公司人?？?/span>
內容：
你好余交公司交辦單！
344路電子路牌顯示應該“流水北苑”杭州公交App上站點名稱就是顯示“流水北苑”是對的！現(xiàn)在余交344路電子路牌還顯示朝暉路艮山流水苑這個站點呀，這個站點是不對的？請余交機務隊長把海信報站器刷新一下吧！大金龍純電動客車，12米車型呀！請余交1車隊服務隊長聯(lián)系我吧！謝謝！?。?/div>
回復時間：2021-04-01
經與上級部門反映，該線電子路牌暫不更改為流水北苑，待日后線路調整時統(tǒng)一更改。由于反映人留下的是杭州公交的熱線，非真實號碼，無法進一步溝通。
時間：2021-03-22網名：免費巴士標題：塘棲到臨平的免費巴士存在嗎
內容：
你好，我在多個公眾號上都看到有發(fā)布塘棲-臨平的免費巴士，但是在對應的公交站點沒有看到站牌，想問問免費巴士存在嗎？路線是廣濟路北-綠蔭街文苑路口-綠蔭街石目路口-陳家棣公交站-小林茅山南-北沙路星河路口-萬寶城-臨平公園-臨平銀泰、大紅鷹、五院，搜索塘棲到臨平免費巴士都可以查到，找不到站牌確認一下有沒有這班車
回復時間：2021-04-01
經核實，反映人所述的免費巴士不屬于余杭公交公司車輛，建議其向發(fā)布此信息的公眾號咨詢。于3月31日16：17去電，經說明對方表示滿意。
時間：2021-03-22網名：哈哈標題：397
內容：
8點、8點半這兩班車均沒影，打客服電話說堵路上了，我想問一下別的公交車都沒堵，就這輛車堵了，一睹還堵了兩個班次，這個車本來就隔半個小時才有一班車，難道你們就不會靈活一點嗎？看看已經堵了兩個班次的時候不能先排一輛別的車應援一下嗎，我做公交車這么長時間從來沒見過公交車堵車能堵一個小時的，10來個人全是在等這班車的，我真的是無語
回復時間：2021-03-24
經查當日海信系統(tǒng)，397路臨平站發(fā)車時間為7853車6：30、7879車7:00，物流計劃發(fā)車時間為8:00、8:30，實際于8:45、8:57到達物流后發(fā)車。于3月22日14:44去電與其溝通，說明當天西楊村至埋甲橋路段嚴重路阻情況，原本5分鐘路程當天路阻時間超過50分鐘，故導致物流班次脫班。且由于該線為單邊調度線路，物流無可支援車輛，經說明對方表示諒解。
時間：2021-03-20網名：電車分公司企管辦標題：電車分公司北大橋培訓教室
內容：
你好 344路電子路牌顯示錯誤，朝暉路艮山流水苑，顯示不正確，余交1車隊不知道改一改呀！正確的是，流水北苑，呀！ 9-9431?。。。?/div>
回復時間：2021-03-24
344路站名表為臨平北站-朝暉路艮山流水苑，故電子路牌配合站牌使用，后續(xù)在線路調整時會統(tǒng)一進行更改。于3月22日14:27、14:41去電無人接聽，3月23日14:47去電被掛斷，無法進一步溝通。
時間：2021-03-18網名：慕德萊耀斯標題：紅豐立交橋下公交站
內容：
1.紅豐立交橋下的站房，經常沒有發(fā)車信息顯示。2.站房內工作人員上班時間未佩戴口罩而是戴著眼罩坐在工作崗位上。
回復時間：2021-03-22
與反映人溝通得知，其主要反映的是紅豐立交橋的386、380的站房。針對其反映的情況，公司會要求站員做好發(fā)車預告的顯示。同時經核實3月18日上班的站員華**，已對該站員進行批評，并做好幫教工作。公司要求所有工作人員上班時遵守勞動紀律，不做與工作無關的事。于2021年3月19日16:14去電，經說明對方表示滿意。
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