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各位網(wǎng)友：
余杭公交網(wǎng)總經(jīng)理信箱、網(wǎng)上建議是我公司加強(qiáng)信息溝通，接受市民有關(guān)公交意見(jiàn)和建議的平臺(tái)。為使我們能及時(shí)解決網(wǎng)友反映的有關(guān)公交問(wèn)題，更好地為廣大市民服務(wù)，希廣大網(wǎng)友自覺(jué)遵守網(wǎng)站留言板的管理規(guī)定，發(fā)布與公交有關(guān)的話(huà)題，并注意語(yǔ)言文明。如出現(xiàn)與我公司無(wú)關(guān)或者不文明用語(yǔ)的信息，將作刪除處理，必要時(shí)將轉(zhuǎn)交司法機(jī)關(guān)查處。謝謝各位網(wǎng)友的配合支持！
杭州市余杭公共交通集團(tuán)有限公司2011年8月16日
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- 男
- 女
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截止日期:
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處理情況
- 處理中
- 已處理
總經(jīng)理信箱
時(shí)間：2021-03-13網(wǎng)名：電車(chē)一場(chǎng)標(biāo)題：電車(chē)二場(chǎng)
內(nèi)容：
你好
今天開(kāi)始電車(chē)二車(chē)隊(duì)404路劃到余交公司啦！
余交404路配車(chē)12輛把！
余交404路，幾分鐘一般車(chē)呀??！
回復(fù)時(shí)間：2021-03-24
經(jīng)查：現(xiàn)404M為13個(gè)配車(chē)，高峰計(jì)劃間隔為8-10分鐘，平峰計(jì)劃間隔為10-20分。3月24日起，配車(chē)將增加到15個(gè)（增加2個(gè)大車(chē)型車(chē)輛），高峰計(jì)劃間隔為8-10分鐘，平峰計(jì)劃間隔為10-20分，同時(shí)在高峰時(shí)段增加區(qū)間車(chē)，方便高峰時(shí)段客流需求。
由于反映人留的是杭州公交的熱線(xiàn)電話(huà)，無(wú)法直接與其溝通。
時(shí)間：2021-03-10網(wǎng)名：媛媛標(biāo)題：公交476路建議
內(nèi)容：
希望仁安橋到余杭第一醫(yī)院公交站476路早上能增加7點(diǎn)30分的班次，晚班車(chē)18點(diǎn)也能延長(zhǎng)~
回復(fù)時(shí)間：2021-03-12
經(jīng)查476 路為余杭第一醫(yī)院公交站-仁安橋，配車(chē)3輛，該線(xiàn)路為定時(shí)班車(chē)。仁安橋發(fā)車(chē)7:00、7:55，與反映人溝通，其表示想增加7:30班次。因目前班次已基本滿(mǎn)足客流需要，暫無(wú)計(jì)劃增加。但其的建議收悉，公司會(huì)關(guān)注線(xiàn)路客流，根據(jù)后續(xù)實(shí)際客流變化酌情考慮增加班次。于2021年3月11日12:05去電，經(jīng)說(shuō)明對(duì)方表示滿(mǎn)意。
時(shí)間：2021-03-10網(wǎng)名：sky標(biāo)題：K8線(xiàn)路調(diào)整后，三墩至玉都花苑附近的多個(gè)小區(qū)居民出行不便
內(nèi)容：
您好！K8線(xiàn)路調(diào)整后，389線(xiàn)路雖然延長(zhǎng)至良渚，但沒(méi)有經(jīng)過(guò)玉都花苑，玉都花苑附近的多個(gè)小區(qū)居民至三墩非常的出行不便，特別是年齡較大的老人，煩請(qǐng)考慮是否可以調(diào)整線(xiàn)路，謝謝！
回復(fù)時(shí)間：2021-03-25
與反映人溝通得知，其說(shuō)的是玉城花苑。經(jīng)過(guò)解釋389路是往古墩路走的，不經(jīng)過(guò)玉城花苑。玉城花苑通過(guò)430，487，438.1221.477，可以換乘389路。其的建議收悉，公司會(huì)在其他線(xiàn)路優(yōu)化調(diào)整時(shí)視情考慮。于3月12日16:04去電，經(jīng)說(shuō)明對(duì)方表示理解。
時(shí)間：2021-03-09網(wǎng)名：陽(yáng)光標(biāo)題：2587路公交車(chē)不能使用浙江省老年人優(yōu)待證
內(nèi)容：
3月8號(hào)早上7：50左右，在余杭區(qū)良渚街道杜甫村地鐵站西乘坐2587路公交車(chē)，司機(jī)告知老年優(yōu)待證不能使用，需要去公交公司辦理的老年卡才能乘車(chē)，可是我在良渚街道辦事處辦理老年優(yōu)待證時(shí)候問(wèn)過(guò)了，辦事處的人說(shuō)可以乘坐浙江省內(nèi)的公交車(chē)，不需要再去辦理其它卡，我也打電話(huà)給公交公司，他們回復(fù)說(shuō)可以使用浙江省老年優(yōu)待證
回復(fù)時(shí)間：2021-03-11
經(jīng)查3月8日2587M路0501司機(jī)為陳芳，途徑地鐵杜甫村站，反映人的母親出示70周歲老年優(yōu)待證乘車(chē)。由于該證件無(wú)刷卡功能，司機(jī)提醒其去辦理有刷卡功能的老年卡。對(duì)于反映情況，公司已再次對(duì)所有司機(jī)做好宣教工作，要求司機(jī)知曉可憑70周歲的老年優(yōu)待證免費(fèi)乘坐1-8999路、BRT及其支線(xiàn)公交車(chē)。
于3月9日14:06去電，溝通滿(mǎn)意。
時(shí)間：2021-03-09網(wǎng)名：bcc標(biāo)題：增加472班次
內(nèi)容：
目前早晚高峰472路乘坐需求較大，但存在兩個(gè)問(wèn)題：
1.早上班次間隔時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，7點(diǎn)20分那班通常爆滿(mǎn)，建議在首發(fā)7點(diǎn)和7點(diǎn)20多分之間增加一班，或者高峰期整體間隔縮短一點(diǎn)，提高出行效率和便利。
2.下午4點(diǎn)之后班次間隔也較長(zhǎng)，時(shí)間不準(zhǔn)，建議適當(dāng)考慮增加整點(diǎn)和半點(diǎn)發(fā)車(chē)班(新紡路公交站）。感謝領(lǐng)導(dǎo)??
回復(fù)時(shí)間：2021-03-12
經(jīng)查472配車(chē)6輛，早高峰間隔15-20分鐘。根據(jù)反映人提供信息，結(jié)合實(shí)際客流情況，計(jì)劃從3月12日起在7：00-7:20之間增加一個(gè)7:10的發(fā)車(chē)班次。另目前的班次間隔能基本滿(mǎn)足晚高峰客流，故暫無(wú)調(diào)整計(jì)劃。但公司會(huì)關(guān)注線(xiàn)路客流變化，根據(jù)實(shí)際客流酌情考慮調(diào)整班次。于2021年3月11日14:51去電，經(jīng)說(shuō)明對(duì)方表示滿(mǎn)意。
