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留言板公告
各位網(wǎng)友：
余杭公交網(wǎng)總經(jīng)理信箱、網(wǎng)上建議是我公司加強信息溝通，接受市民有關(guān)公交意見和建議的平臺。為使我們能及時解決網(wǎng)友反映的有關(guān)公交問題，更好地為廣大市民服務(wù)，希廣大網(wǎng)友自覺遵守網(wǎng)站留言板的管理規(guī)定，發(fā)布與公交有關(guān)的話題，并注意語言文明。如出現(xiàn)與我公司無關(guān)或者不文明用語的信息，將作刪除處理，必要時將轉(zhuǎn)交司法機關(guān)查處。謝謝各位網(wǎng)友的配合支持！
杭州市余杭公共交通集團有限公司2011年8月16日
網(wǎng) 名:
標 題:
性 別:
性別
- 男
- 女
開始日期:
截止日期:
處理情況:
處理情況
- 處理中
- 已處理
總經(jīng)理信箱
時間：2021-03-08網(wǎng)名：陽光標題：政府辦理的老年優(yōu)待證不能使用
內(nèi)容：
我在良渚街道給老年人辦理了老年優(yōu)待證，3月4號乘坐2587路公交車，司機說不能使用，可是良渚街道辦事處的人說可以用，而且當著我的面打電話問你們余杭公交公司，余杭公交公司回復(fù)說可以使用，可是3月8號早上再乘2587路車司機告知不能使用
回復(fù)時間：2021-03-11
經(jīng)查3月8日2587M路0501司機為陳芳，途徑地鐵杜甫村站，反映人的母親出示70周歲老年優(yōu)待證乘車。由于該證件無刷卡功能，司機提醒其去辦理有刷卡功能的老年卡。對于反映情況，公司已再次對所有司機做好宣教工作，要求司機知曉可憑70周歲的老年優(yōu)待證免費乘坐1-8999路、BRT及其支線公交車。
于3月9日14:06去電，溝通滿意。
時間：2021-03-08網(wǎng)名：Allright標題：公交缺少班次
內(nèi)容：
您好！從臨平開往塘棲方向的319路公交車于2021年3月8日7點45分左右從起始站發(fā)車后，下一班次直至8點20分左右才從起始站發(fā)車，期間間隔35-40分鐘，從日常工作人員處知悉，該線路車輛發(fā)車時間間隔為15-20分鐘，今早車輛發(fā)車間隔明顯超時，是否中間缺少了一個班次？同時，8點20分那班車的前置信息燈上顯示信息為專線車，給乘客帶來諸多困擾，望查明本車次異常情況原因！
回復(fù)時間：2021-03-12
319路配車14輛，間隔15-20分鐘。經(jīng)查8日319配車12輛，其反映的時間段臨平北站的實際發(fā)車時間為：7797-7：45分，后車7795接學生車因沿途路阻，8：21分到站，實際8：25分發(fā)車。由于發(fā)車比較急，司機可能忘記把電子路牌調(diào)過來了，但到了絲織弄口司機馬上反應(yīng)過來，調(diào)成319。
于2021年3月10日14：25去電，其建議319路增加班次。解釋鑒于目前319客流情況，暫時無法實現(xiàn)再增加班次的建議，但公司會關(guān)注該線路客流，要求站員根據(jù)實際客流情況調(diào)整班次間隔，滿足乘客需求。同時對于電子路牌，公司要求所有司機規(guī)范使用，發(fā)車前進行檢查，避免出現(xiàn)類似情況。經(jīng)溝通其保留意見。
時間：2021-03-05網(wǎng)名：小彭標題：1312路公交運行時間調(diào)整
內(nèi)容：
您好！
目前五常街道往返五常地鐵站的1312路公交車，為高峰時間運營，早上7點到9點，下午5點7點，但荊長路早高峰擁堵，最早一班公交到地鐵站也要接近40分鐘，且晚上7點后就沒有過去五常街道的公共交通，對于坐地鐵來回市區(qū)上班的市民較不方便，希望能夠延長1312的運行時間，由高峰車改為全天運營公交車. 謝謝!
回復(fù)時間：2021-03-11
經(jīng)查1312M五常街道至五常地鐵站營運時間如下：7:00-9:00,17：30-19:30。目前正在優(yōu)化1312M行車計劃，增加配車及營運時間，給乘客帶來不便，敬請諒解。
于3月6日14:56去電，經(jīng)溝通對方理解。
時間：2021-03-04網(wǎng)名：maydaydays標題：浙一醫(yī)院到閑林公交車晚班太早
內(nèi)容：
2404M作為到閑林地鐵接駁車20點就停了，但20點之后地鐵口仍然有很多下班的人員。大家都只能打車回家，以至于公交車站20點之后，都是網(wǎng)約車，過路車開過去都很危險。希望2404M的晚班可以延長到21點的時間
回復(fù)時間：2021-03-11
經(jīng)查：2404M閑林公交中心站發(fā)往浙大一院總部一期南門方向，浙一醫(yī)院一期南門末班時間20:00發(fā)車，閑林公交站末班時間19:00發(fā)車，反映人要求，延長2404M路的運行時間至21:00，方便乘客的出行需求。反映人要求延長營運時間的建議收悉，公司會做好客流調(diào)查，根據(jù)客流變化及公交資源情況考慮調(diào)整。
于3月5日9:26、3月6日9：20、3月7日9:35去電，均無人接聽。
時間：2021-03-03網(wǎng)名：軒轅冷風標題：公交編碼
內(nèi)容：
貴公司，您好！杭州公交將于3月6號調(diào)整403編碼，所以按照編碼規(guī)律，763是不是可以同步調(diào)整為403呢？另外B支1也調(diào)整為281，貴公司的B支8是不是也要調(diào)整啦？個人建議，僅供參考，謝謝~
回復(fù)時間：2021-03-04
763有計劃調(diào)整線路編碼為403，時間未定。B支8的線路編碼也需要調(diào)整，具體調(diào)整的編碼和調(diào)整時間未確定。于2021年3月4日10：01去電，感謝其對公交的關(guān)心，建議其關(guān)注“余杭公交官方”的微信公眾號，公司會第一時間在公眾號上發(fā)布線路信息調(diào)整信息，其表示滿意。
