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留言板公告
各位網(wǎng)友：
余杭公交網(wǎng)總經(jīng)理信箱、網(wǎng)上建議是我公司加強(qiáng)信息溝通，接受市民有關(guān)公交意見和建議的平臺。為使我們能及時解決網(wǎng)友反映的有關(guān)公交問題，更好地為廣大市民服務(wù)，希廣大網(wǎng)友自覺遵守網(wǎng)站留言板的管理規(guī)定，發(fā)布與公交有關(guān)的話題，并注意語言文明。如出現(xiàn)與我公司無關(guān)或者不文明用語的信息，將作刪除處理，必要時將轉(zhuǎn)交司法機(jī)關(guān)查處。謝謝各位網(wǎng)友的配合支持！
杭州市余杭公共交通集團(tuán)有限公司2011年8月16日
網(wǎng) 名:
標(biāo) 題:
性 別:
性別
- 男
- 女
開始日期:
截止日期:
處理情況:
處理情況
- 處理中
- 已處理
總經(jīng)理信箱
時間：2018-11-30網(wǎng)名：新杭州標(biāo)題：臨平山北至臨平地鐵站出行困難
內(nèi)容：
臨平地鐵站至金都夏宮方向正常時段有5條線路，1條繞行望梅路（繞路）；2條繞行丘山隧道（高峰時車流量大，且經(jīng)過萬寶城，堵車嚴(yán)重）；1條繞行東湖路（繞路）；唯一1條走星河路隧道的線路是782路內(nèi)環(huán)，但要經(jīng)新豐路繞行余杭站再轉(zhuǎn)至星河路，路途遠(yuǎn)且都是上下班必堵路線。能否適當(dāng)調(diào)整線路或增加一條星河路至臨平地鐵站直達(dá)線路，不須繞丘山隧道，不須繞望梅路，直接穿過星河路隧道的公交線路，可以為山北的上班族節(jié)省下很多寶貴的時間，謝謝。
回復(fù)時間：2019-01-10
您好！開通新線需經(jīng)杭州公交、行業(yè)管理部門的調(diào)研審核，目前暫無計劃。反映人的建議收悉，會在線路規(guī)劃時視情考慮。
時間：2018-11-29網(wǎng)名：電車分公司醫(yī)務(wù)室標(biāo)題：電車分公司委員會文件
內(nèi)容：
是這樣的，最近我發(fā)現(xiàn)很多人不知道用什么方法偷了自行車，然后放在自家小區(qū)或者辦公樓停車場據(jù)為己有去使用。這種方式很可恥！這是公共資源據(jù)為己有就是盜竊！希望工作人員可以趕赴各個小區(qū)去收取自行車！并且對未來這種行為做防范措施！不然還設(shè)自行車亭作何用處？余杭區(qū)臨平麥道大廈還有歡樂城尚峰軒小區(qū)見過多輛據(jù)為己有的自行車，請相關(guān)工作人員走訪各個小區(qū)取回車輛吧！有這種行為的人該受到罰款?。?
回復(fù)時間：2018-12-20
您好！根據(jù)顧客提供的信息，我司從歡樂城尚峰軒找回8輛遺失車，車號1808798、926752、686545、691937、1201117、1627671、1604472、693330，從麥道大廈找到3輛遺失車，車號1610910、692574、926412，一共找回11輛遺失車，感謝您提供的信息，后續(xù)我司會加大尋找力度和范圍，盡可能多的找回遺失的公共自行車。
時間：2018-11-29網(wǎng)名：凡安霖標(biāo)題：建議恢復(fù)765路火車浜及西梅村站點
內(nèi)容：
11月29日開始765路公交車取消西梅村及火車浜站點，非常不方便，平時西梅村及火車浜站點都有很多人上下車，現(xiàn)在取消了直接導(dǎo)致上班下班要換乘，大大延誤了上下班的時間，非常不合理，建議恢復(fù)火車浜及西梅村的站點。
回復(fù)時間：2018-12-20
您好！因臨東路（迎賓路至東湖路段）施工結(jié)束，11月29日起765路恢復(fù)原線行駛，新增新豐路文正街口、新豐路永樂街口、西安小區(qū)3對?？空?，撤消火車浜、西梅村、聯(lián)盟社區(qū)南苑街站3對?？空?。去電，向其解釋該站點是因修路臨時加設(shè)的，現(xiàn)道路施工完畢，需恢復(fù)站點和走向，故撤銷，經(jīng)說明對方表示諒解。
時間：2018-11-28網(wǎng)名：甜橙標(biāo)題：關(guān)于467路早晚高峰增加班次的意見
內(nèi)容：
我是經(jīng)常乘坐467路的乘客，在未來科技城站上車，每次6點左右在車站等車，發(fā)現(xiàn)發(fā)車時間極度不穩(wěn)定不準(zhǔn)時。好的時候等到6點15左右，有時甚至等到6點40-50分才會來車，該車是夢想小鎮(zhèn)通向閑林方向，乘客很多，有大量乘客無法擠上車，車輛高峰配置不合理。希望貴司能體察實際情況，合理安排車次。謝謝。
回復(fù)時間：2018-12-20
您好！經(jīng)查467路從閑林公交中心站發(fā)往夢想小鎮(zhèn)方向。計劃高峰10-20分鐘一班,計劃平峰25-40分鐘一班,實際發(fā)車與計劃相符。由于早晚高峰沿途路阻,造成班次間隔拉長。11月28日當(dāng)天車號4705司機(jī)徐長青，18:09分發(fā)車；車號4704司機(jī)翁高松18:32分發(fā)車；車號4707司機(jī)馬力18:35發(fā)車；車號4678司機(jī)王利華18:57分發(fā)車，途徑未來科技城海創(chuàng)園站往閑林方向。反映人所說的沿途站點的準(zhǔn)點率，受客流、天氣、路況所限，只能保證從始發(fā)站發(fā)車的班次在規(guī)定間隔內(nèi)。其表示等車時間間隔不固定,有時短,有時長。經(jīng)電話溝通說明，我司表示會做好客流調(diào)查，視情況作調(diào)整。
時間：2018-11-28網(wǎng)名：一名乘客標(biāo)題：B4C不準(zhǔn)點偶有缺班
內(nèi)容：
B4C作為閑林進(jìn)城的最主要公交，早高峰時間段，經(jīng)常性的玩缺班。本來8點20左右一班的車，11月26號到了8點30左右才到閑林埠。本來8點30左右的一班的車，11月28日到了8點38左右才到閑林埠。根據(jù)杭州公交APP的公交提醒，公交始發(fā)站到閑林埠大約3-4分鐘左右。搭乘B4C的基本上都是上班族，爭分奪秒的跑到公交站等公交車，公交車卻千呼萬喚始出來似的，心很累好嗎？
回復(fù)時間：2018-12-20
您好！經(jīng)查B4C從閑林公交中心站發(fā)往武林廣場,計劃高峰10-20分一班，計劃平峰25-30分鐘一班，實際發(fā)車與計劃相符.11月26日當(dāng)天:車號8007司機(jī)胡秋華8:12分,車號8008司機(jī)呂劍品8:30分,車號8005司機(jī)梁學(xué)鋒8:45分途徑閑林埠往武林廣場方向。11月28日當(dāng)天:車號8015司機(jī)安寧8:13分,車號8016司機(jī)梁棟山8:22分,車號8003司機(jī)孟國平8:38分途徑閑林埠往武林廣場方向。
于2018年11月30日12:15去電,反映人表示希望每天能準(zhǔn)時發(fā)車。因公交全天發(fā)車班次以客流、天氣、道路情況為前提綜合考慮的，做到每個站點準(zhǔn)點到達(dá)有一定難度，但我司會加強(qiáng)關(guān)注，要求早晚高峰車輛盡量按規(guī)律發(fā)車，方便乘客上下班乘坐。
