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各位網(wǎng)友：
余杭公交網(wǎng)總經(jīng)理信箱、網(wǎng)上建議是我公司加強(qiáng)信息溝通，接受市民有關(guān)公交意見和建議的平臺(tái)。為使我們能及時(shí)解決網(wǎng)友反映的有關(guān)公交問題，更好地為廣大市民服務(wù)，希廣大網(wǎng)友自覺遵守網(wǎng)站留言板的管理規(guī)定，發(fā)布與公交有關(guān)的話題，并注意語(yǔ)言文明。如出現(xiàn)與我公司無關(guān)或者不文明用語(yǔ)的信息，將作刪除處理，必要時(shí)將轉(zhuǎn)交司法機(jī)關(guān)查處。謝謝各位網(wǎng)友的配合支持！
杭州市余杭公共交通集團(tuán)有限公司2011年8月16日
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- 女
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處理情況:
處理情況
- 處理中
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總經(jīng)理信箱
時(shí)間：2018-02-01網(wǎng)名：yesterday標(biāo)題：公交車不開
內(nèi)容：
下雪天457停開我理解，但是現(xiàn)在路上沒有積雪也沒有冰凍，連普通的電瓶車都在開，為什么就公交車停開？這種情況已經(jīng)連續(xù)四天了，阻礙百姓出行。昨天打了投訴電話，都是敷衍，今天早上依舊沒有車。我想知道公交車什么時(shí)候也像私家車一樣想不去哪就不去哪了？
回復(fù)時(shí)間：2018-03-07
您好！經(jīng)查2月1日457路因積雪繞道，開至百丈掉頭，2月3日該線路恢復(fù)正常通行，給乘客帶來不便。
時(shí)間：2018-01-30網(wǎng)名：Avanti標(biāo)題：投訴478路時(shí)間不準(zhǔn)
內(nèi)容：
我于每日早晨在良渚文化村坐478路至余杭東門頭方向，已經(jīng)連續(xù)四天，等候時(shí)間超過50分鐘，正常情況8點(diǎn)、8:30分都應(yīng)該有一班車從良渚發(fā)出，然而這幾天，我從8點(diǎn)開始在文化村等候，都是在9點(diǎn)左右才等來車，今日早晨到9點(diǎn)16分才等到，是何原因？？
回復(fù)時(shí)間：2018-03-07
您好！經(jīng)查反映人反映的日期為冰雪天氣，道路情況不是太好。司機(jī)以安全為主，開車比較慢，且高速封道，車流量大，沿途輕微路阻，導(dǎo)致車輛到站時(shí)間大大延誤，班次間隔延長(zhǎng)，給乘客帶來不便。
時(shí)間：2018-01-30網(wǎng)名：難伺候annie標(biāo)題：353上下班時(shí)間增加車輛縮短等車間隔
內(nèi)容：
早上七點(diǎn)到八點(diǎn)半、晚上五點(diǎn)半到七點(diǎn)，上下班期間，從古蕩開往夢(mèng)想小鎮(zhèn)的353每班間隔時(shí)間太長(zhǎng)，最少15分鐘，堵車時(shí)間更長(zhǎng)，導(dǎo)致上班的人群常常擠在一輛車上，有時(shí)候還上不去車，錯(cuò)過一班又需要等20分鐘，會(huì)影響上下班時(shí)間。希望能在此期間增派車輛，緩解一下情況，就不會(huì)因錯(cuò)過一班車而緊張，希望采納，謝謝??
回復(fù)時(shí)間：2018-03-07
您好！經(jīng)查353路目前配車15輛，高峰班次間隔為9-10分/班，沿途滿載率為60-75%左右，基本滿足乘客出行。表示建議高峰期間增加配車，但目前配車已基本滿足乘客需求，我司會(huì)繼續(xù)對(duì)353路沿線做好客流調(diào)查，根據(jù)客流變化規(guī)律調(diào)整好班次間隔，確保乘客出行。
時(shí)間：2018-01-29網(wǎng)名：cici標(biāo)題：507路公交車是否可以增設(shè)站點(diǎn)
內(nèi)容：
您好，九龍村公交站上車，需要換乘地鐵，在玉城花苑換乘430路公交車，費(fèi)時(shí)費(fèi)錢；在杜甫村下車，需要往回走一段路，東西大道車子開得又快；507路公交車正好途徑良渚地鐵站出口，并且玉城花苑和杜甫村兩站之間路線距離有點(diǎn)遠(yuǎn)，是否可以增設(shè)一個(gè)站點(diǎn)，方便出行。謝謝敬閱，望采納。
回復(fù)時(shí)間：2018-03-07
您好！經(jīng)查507路臨平南站開往余杭汽車站，您是九龍村到良渚地鐵站，當(dāng)前方案為：507路九龍村上車到玉城花苑換乘430M，或者507路九龍村上車到杜甫村，步行700米到達(dá)目的地。其表示東西大道車子開得又快且沒有護(hù)欄，安全隱患較大，希望可以增設(shè)一個(gè)站點(diǎn)，方便出行。經(jīng)溝通說明，增加站點(diǎn)需經(jīng)杭州公交、行業(yè)管理部門調(diào)研審核。
時(shí)間：2018-01-27網(wǎng)名：小白標(biāo)題：479A班次太少
內(nèi)容：
479A整條線路難道只有兩輛車嗎？我一輛沒趕上，看著他開過去，現(xiàn)在那班車都要開回來回到我的站了，我卻還沒有等到下一班車，等的時(shí)間超40分鐘，班次實(shí)在是太少，出行太不方便，建議適當(dāng)增加班次
回復(fù)時(shí)間：2018-02-26
您好！經(jīng)查479A余杭開往下木橋，配車數(shù)為4輛，計(jì)劃班次為：高峰30分一班，平峰40分一班，計(jì)劃與實(shí)際相符，當(dāng)前已滿足乘坐需求。您表示希望調(diào)整班次間隔。經(jīng)溝通說明，我司表示會(huì)做好客流調(diào)查視情況而定做出調(diào)整。
