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留言板公告
各位網(wǎng)友：
余杭公交網(wǎng)總經(jīng)理信箱、網(wǎng)上建議是我公司加強信息溝通，接受市民有關(guān)公交意見和建議的平臺。為使我們能及時解決網(wǎng)友反映的有關(guān)公交問題，更好地為廣大市民服務(wù)，希廣大網(wǎng)友自覺遵守網(wǎng)站留言板的管理規(guī)定，發(fā)布與公交有關(guān)的話題，并注意語言文明。如出現(xiàn)與我公司無關(guān)或者不文明用語的信息，將作刪除處理，必要時將轉(zhuǎn)交司法機關(guān)查處。謝謝各位網(wǎng)友的配合支持！
杭州市余杭公共交通集團有限公司2011年8月16日
網(wǎng) 名:
標 題:
性 別:
性別
- 男
- 女
開始日期:
截止日期:
處理情況:
處理情況
- 處理中
- 已處理
總經(jīng)理信箱
時間：2017-11-11網(wǎng)名：只坐公交標題：增開公交線路建議
內(nèi)容：
我住復地上城，在未來科技城中央公園附近上班。
復地上城有1200戶住戶，應(yīng)該說人數(shù)眾多，可是這里的住戶乘坐公交前往未來科技城中央公園極為不便，離這小區(qū)最近的公交車站是785路的山河港站，以及461路的雞籠山站，從小區(qū)步行至這兩個車站都需要近18分鐘的時間。
為方便東西大道（運溪路、瓶倉大道）兩側(cè)的庭院深深、復地上城、溫莎郡等小區(qū)群眾的出行，強烈期待增開經(jīng)過這幾個小區(qū)前往未來科技城中央公園附近的公交線路。
回復時間：2017-11-20
您好！您的建議信息已收悉，謝謝！
時間：2017-11-11網(wǎng)名：五葉標題：司機沒有職業(yè)道德
內(nèi)容：
772車牌JO698司機，11月11日，沒有行駛至終點站五杭，在大運河賓館讓乘客下車走回五杭，不顧乘客年紀大小，敢問這樣的司機有職業(yè)道德嗎？同行的路上另外一輛車是可以至終點站的，698的司機卻始終不肯開去五杭，希望貴公司能處理，給乘客一個保障。
回復時間：2017-11-24
您好！經(jīng)查司機為772-7538張鵬，當天五杭召開魚羊節(jié)，772車輛在五杭終點站無法調(diào)頭，前車7534也堵在了五杭終點站，站員指令后面的車輛不要進入五杭終點站，故反映人遇到車輛在大運河賓館調(diào)頭，已匯報總調(diào)。
時間：2017-11-10網(wǎng)名：李宇軒媽媽標題：461公交站名更名建議
內(nèi)容：
461公交車站名建議：上文山更名保億麗景山，宋家山更名新湖果嶺，林場更名青楓墅園。
余杭板塊發(fā)展迅速，舊房改造拆遷，新的辦公樓、住宅、醫(yī)院、學校建成，很多公交車站名已經(jīng)與實際對應(yīng)不上，我家小朋友對這點都有疑惑，所以希望政府盡快更名。相信站臺名稱更改開車師傅本人，以及乘客是可以給出更好建議的。名稱有了，程序修改和語音錄制也是非常快的。政府為民辦事主要看誠心，想做肯定是非常快的喲，期待余杭政府的辦事力度與速度
回復時間：2017-11-20
您好！我司站點命名有所規(guī)定，望能諒解，謝謝。
時間：2017-11-09網(wǎng)名：KELLY標題：359路公交車
內(nèi)容：
359 路 公交車頭班車很不準時，而且司機開的明顯比別的車慢，是在道路很通暢的基礎(chǔ)上。這周二的司機，有故意拖延時間。本來早上就是上班時間，有點太不負責任了。
回復時間：2017-11-24
您好！經(jīng)查359路計劃配車10輛, 高峰班次15-30分，客流約50%左右，平峰班次15-30分，客流約30%左右，早高峰時期客流比較集中，且路況復雜，路阻情況時有發(fā)生，導致無法按照計劃時間完成周轉(zhuǎn)。
時間：2017-11-07網(wǎng)名：煌標題：772公交車司機提早發(fā)車，造成極大不便
內(nèi)容：
本人每個工作日都會乘坐從臨平南站出發(fā)的772路公交汽車。
網(wǎng)上查詢該公交間隔為15分鐘，末班為22:30。
詢問司機，司機說間隔為20分鐘。
那么假設(shè)間隔為15-20分，倒數(shù)第二班772應(yīng)該22:10-22:15發(fā)車！
可本人多次22:06左右到達汽車南站站內(nèi)，發(fā)現(xiàn)場內(nèi)772提早開走。
今天11月7日，親眼目睹倒數(shù)第二班772于22:05開走，本人05剛到，差半分鐘時間沒趕上公交，足足等了25分鐘，坐了22:30的末班車！
這種自臨平南站發(fā)車的倒數(shù)第二班772提早開走發(fā)生次數(shù)已經(jīng)不少了，
每個月至少兩三回！
無論如何，公交司機都應(yīng)該遵守工作規(guī)章制度，準時發(fā)車！這樣提早發(fā)車，讓乘客白等25分鐘，何況是深夜！也造成乘客一定的晚歸不安全因素。
請負責人再次規(guī)范司機工作紀律！不要讓此種現(xiàn)象再次發(fā)生！本人真的很憤怒，發(fā)生了很多次，。實在忍不了才來投訴！希望妥善處理，認真對待！
回復時間：2017-11-23
您好！經(jīng)查772線路由臨平南站開往五杭，772路線為普通營運班線。非定時班線，772首班與末班是固定發(fā)車時間，中間班次遇到路阻或其它原因可能需要站員臨時調(diào)整，希望您能理解，我司會加強教育及檢查，提升站員業(yè)務(wù)水平，確保路面路況正常的情況下，嚴格按照公司的作業(yè)行車計劃操作，力爭給廣大乘客節(jié)約等車候車時間，提升公交公司在乘客心中的滿意度。
