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留言板公告
各位網(wǎng)友：
余杭公交網(wǎng)總經(jīng)理信箱、網(wǎng)上建議是我公司加強(qiáng)信息溝通，接受市民有關(guān)公交意見和建議的平臺(tái)。為使我們能及時(shí)解決網(wǎng)友反映的有關(guān)公交問題，更好地為廣大市民服務(wù)，希廣大網(wǎng)友自覺遵守網(wǎng)站留言板的管理規(guī)定，發(fā)布與公交有關(guān)的話題，并注意語言文明。如出現(xiàn)與我公司無關(guān)或者不文明用語的信息，將作刪除處理，必要時(shí)將轉(zhuǎn)交司法機(jī)關(guān)查處。謝謝各位網(wǎng)友的配合支持！
杭州市余杭公共交通集團(tuán)有限公司2011年8月16日
網(wǎng) 名:
標(biāo) 題:
性 別:
性別
- 男
- 女
開始日期:
截止日期:
處理情況:
處理情況
- 處理中
- 已處理
總經(jīng)理信箱
時(shí)間：2017-10-26網(wǎng)名：小紅亮標(biāo)題：公共自行車
內(nèi)容：
2017年10月25日下午17：20分，我在NO:7854，小洋壩路沈港路口的借車點(diǎn)，借了小紅車，車號(hào)：1617222，卡號(hào)：1600864，大約17：37分，我到小洋壩勾運(yùn)路口，NO:7845，還的小紅車，我也到機(jī)子上查過，我查的是4號(hào)鍵，顯示：該卡未租車或以還車，，我就拿著 卡，去乘65路公交車，到大關(guān)北，再換乘80路到衢江路錢江路口下車，再去借小紅車，發(fā)現(xiàn)這卡，借不出來，我也沒有在意，因?yàn)槲矣袃蓮埧?，我就那了另外一張卡，借了小紅車，騎到家樓下還車后，我去查了一下，另外的這張卡，顯示已經(jīng)還車了，這個(gè)時(shí)間大約是19:15分左右，我就順便拿出這張卡號(hào):1600864,也去查了一下，顯示，已經(jīng)扣了1元，時(shí)間是17:20分，我馬上查了一下4號(hào)鍵，顯示，該卡無異常記錄，所以我馬上打了85191122，客服告訴我，借車的，應(yīng)該打85331122，我有打了85331122。，客服告訴我，我借車的地方是在余杭，應(yīng)該打余杭的自行車熱線，叫我跟余杭的客服講，叫余杭的工作人員，幫我把車子還一下，杭州客服告訴我電話89281122，我馬上打電話告訴客服，客服是工號(hào)1012，她告訴我，車子沒有換好，我說你聯(lián)系一下你們的工作人員，幫我把車子還一下，我告訴1012號(hào)的客服，我住在近江，到勾運(yùn)路小洋壩路口，要2個(gè)小時(shí)的路程，求她幫幫忙，把我的車還一下，1012號(hào)跟我講，現(xiàn)在工作人員都下班了，只有流動(dòng)的工作人員，叫我過1個(gè)小時(shí)，再打電話去問問，這是機(jī)子上顯示已經(jīng)扣了3元，我到20:06分的時(shí)候，打電話去問，我是用18267171514這個(gè)手機(jī)打的，1012號(hào)告訴我，沒有這么快的，我想到了20:21分，又要扣3元了，我說幫幫忙，把我的事處理一下，等一下要扣6元了，1012號(hào)，叫我再等等，沒有這么快的，到了20;15分，我又用18267171514打89281122，是個(gè)男的1014號(hào)，我說找1012號(hào)，他說1012號(hào)再接電話，我說到20:21分，又要扣3元了，男的說，你的費(fèi)用，就扣3元，這是1012號(hào)寫的處理意見，1014號(hào)把電話給了1012號(hào)，1012號(hào)說他們?nèi)フ疫^了，沒有找到車子，說明天早上去找，如果車子沒有了，也沒有辦法的，我跟1012號(hào)也談不下去，掛了電話，我想明天去找車子，肯定是沒有了，我決定自己連夜趕過去找車子，20;45分乘上80路到大關(guān)北是21:30分，也你沒有65路了，我騎了OFO小黃車，騎了43分鐘，到了小洋壩勾運(yùn)路口，NO：7845，看到我接的車還在，我也很高興，就把車在重新，還了一下，查詢還車時(shí)間是2017年10月25日22:13分，租車費(fèi)用：9.00元，我馬上打電話89281122，接電話是1012號(hào)，我說我趕過來。把車子還好了，扣了9元錢，我說把錢退給我，1012號(hào)，又說錢是不能退的，我真的很生氣，這么有這樣的工作人員的，我就說要投訴1012號(hào)，1012號(hào)說，叫我去投訴好了，就掛了電話，電話結(jié)束時(shí)間大約22：34分，我又騎上OFO小黃車，到了省交通學(xué)院北，看了一下公交車。只有192路而且1小時(shí)一班，如果等192路，我就趕不上207路的末班車00:00，沒有辦法我只能一路騎車，到武林小廣場(chǎng)，等207路的末班車00:00，到家已經(jīng)是00:30分，你們可以去聽錄音的，我也拍了還車的照片，我認(rèn)為1012號(hào)，工作態(tài)度不好，害我跑來跑去，至于她說的聯(lián)系工作人員去找車，她有沒有聯(lián)系是個(gè)問題，車子有沒有找也是個(gè)問題，還說叫工作人員，明天去給我找車，找不到，就算我的，我認(rèn)為NO;7845,的機(jī)子，有問題，我查了4號(hào)鍵顯示該卡未租車或已還車，還有我扣的9元，應(yīng)該還我，1012號(hào)，應(yīng)該叫她下崗，她不適應(yīng)這個(gè)工作。
回復(fù)時(shí)間：2017-11-20
您好！感謝您提供的遺失車信息，自行車公司已找到并將車裝回了倉前停?；?。
時(shí)間：2017-10-20網(wǎng)名：趙先生標(biāo)題：780
內(nèi)容：
這班公交車可不可以，把班次調(diào)快一點(diǎn)，
回復(fù)時(shí)間：2017-10-30
您好！經(jīng)查 780 是人民醫(yī)院——新紡站公交 定時(shí)班車 配車4輛，高峰時(shí)間間隔25分，平峰時(shí)間間隔30—40分，基本能滿足乘客出行的需要。
時(shí)間：2017-10-18網(wǎng)名：xiyuankafei標(biāo)題：779能否增開7:30的班次
內(nèi)容：
779路公交車早上班次太少，一個(gè)小時(shí)一班，坐7點(diǎn)的去校太早，8點(diǎn)的又來不及，能否增開7:30的班次，以便去荷花塘一帶就讀的學(xué)生乘坐？盼復(fù)
回復(fù)時(shí)間：2017-10-30
您好！經(jīng)查 779 汀蘭路公交站——人民書店的公交線路，配車3輛，當(dāng)日車輛都正常發(fā)車，其表示779公交車班次太少，希望增加班次，779客流較少，會(huì)向相關(guān)部門反映，待線路優(yōu)化會(huì)為參考意見。
時(shí)間：2017-10-17網(wǎng)名：電車分公司計(jì)財(cái)科標(biāo)題：電車分公司委員會(huì)文件
內(nèi)容：
中泰街道-中泰路的B4A路，圍墻外面有輛公共自行車流失車，車號(hào)位“922308”這輛車在“杭州余杭區(qū)中泰街道-中泰路B4A線圍墻外面停著”流失車“自行車車號(hào)位”922308“。請(qǐng)余杭自行車公司到現(xiàn)廠去查看一下吧，謝謝，”拖回去在聯(lián)系杭州自行車公司聯(lián)系吧、“，謝謝啦？？？
回復(fù)時(shí)間：2017-10-25
您好！感謝您提供的遺失車信息，我司已找到并將車裝回了倉前停保基地。
時(shí)間：2017-10-17網(wǎng)名：Rigo標(biāo)題：良渚東西大道上的公交
內(nèi)容：
您好，良渚東西大道上的477和478只能到余杭鎮(zhèn)，而且很早就收車了。389和372又都是停在文化村里面。倉前停保場(chǎng)已經(jīng)啟用，是不是可以考慮適當(dāng)延長389或者372到倉前停保場(chǎng)，經(jīng)東西大道七賢郡和香格里拉一帶，方便沿線居民進(jìn)出主城區(qū)，謝謝。
另：353能不能考慮增設(shè)西溪濕地周家村停站 是西溪濕地東區(qū)的主入口
回復(fù)時(shí)間：2017-10-30
您好！經(jīng)查：389路從良渚文化村站開往三墩，該線路有13.5公里， 372路從良渚文化村站開往和睦新村站，線路長15.6公里。倉前停?；氐搅间疚幕逵?1公里，距離較遠(yuǎn)，暫無計(jì)劃考慮延伸。另其提到的建議353增設(shè)周家村站點(diǎn)，因設(shè)置站點(diǎn)需經(jīng)杭州公交、行業(yè)管理部門調(diào)研審核，建議收悉，公司會(huì)向上級(jí)部門反映。
