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留言板公告
各位網(wǎng)友：
余杭公交網(wǎng)總經(jīng)理信箱、網(wǎng)上建議是我公司加強(qiáng)信息溝通，接受市民有關(guān)公交意見和建議的平臺。為使我們能及時解決網(wǎng)友反映的有關(guān)公交問題，更好地為廣大市民服務(wù)，希廣大網(wǎng)友自覺遵守網(wǎng)站留言板的管理規(guī)定，發(fā)布與公交有關(guān)的話題，并注意語言文明。如出現(xiàn)與我公司無關(guān)或者不文明用語的信息，將作刪除處理，必要時將轉(zhuǎn)交司法機(jī)關(guān)查處。謝謝各位網(wǎng)友的配合支持！
杭州市余杭公共交通集團(tuán)有限公司2011年8月16日
網(wǎng) 名:
標(biāo) 題:
性 別:
性別
- 男
- 女
開始日期:
截止日期:
處理情況:
處理情況
- 處理中
- 已處理
總經(jīng)理信箱
時間：2017-10-16網(wǎng)名：員工標(biāo)題：電車分公司計財科
內(nèi)容：
你好，
余杭公交公司的1000輛公交車的“窗簾布”沒有及時卸下來呀，太臟了呀，今天已經(jīng)是10月16號了，怎么還沒有開始清理窗簾布呀，謝謝，
回復(fù)時間：2017-10-30
您好，您的建議已收悉。
時間：2017-10-14網(wǎng)名：admin標(biāo)題：希望507公交周日周五學(xué)生上學(xué)和放學(xué)時間增加班次
內(nèi)容：
首先非常感謝我們余杭公交對群眾反饋的重視，一次是在總經(jīng)理信箱反饋，一次是電話反饋希望在學(xué)生上學(xué)和放學(xué)的周日和周五增加507的班次，不管問題最終有沒有解決，但我們公交公司處理問題的態(tài)度絕對需要點贊。
我們住在中泰，小孩子今年在塘棲中學(xué)上高一，學(xué)校要求下午1點鐘到校，10點半的車子去太早，11點40分的車子去又趕不上，希望我們余杭公交的領(lǐng)導(dǎo)評估后，酌情增加一班11點或11點10分的班次，以解我們老余杭片區(qū)到塘棲中學(xué)上學(xué)家長的后顧之憂，謝謝！
回復(fù)時間：2017-10-30
您好！經(jīng)查：507路從余杭汽車站發(fā)往臨平方向，計劃高峰30-40分，計劃平峰60-80分鐘一班，周五下午和周日下午由于有學(xué)生潮，車隊根據(jù)實際客流情況，增加班次。我司會做好客流調(diào)查，視情況作調(diào)整。
時間：2017-10-12網(wǎng)名：何時才是希望標(biāo)題：345與356的此類的線路，座椅何時才能更新。
內(nèi)容：
每天從余杭坐車到杭州的古蕩，單程要坐1小時20分左右。每天在公交車上的時候大約3小時。每天坐著堅硬無比的座椅，真的非常痛苦，雖然比站的人舒服，但這也是一種煎熬。真想問一句，這類線路的坐椅也用了那么多年了，什么時候能像市區(qū)的公交一樣換成軟墊的，
回復(fù)時間：2017-10-30
您好！經(jīng)查，346路和356路的座椅因車輛自身配置問題，舒適性相對較差，但將車輛全部更換座椅，可行性不大。今年新購置的純電客車及以后購置的低入口客車將全部采用軟墊乘客座椅，提高乘坐舒適性。
時間：2017-10-12網(wǎng)名：yz標(biāo)題：2017.10.11傍晚769間隔近50分鐘（17.52-18.42）
內(nèi)容：
2017.10.11傍晚臨平南站，17.52我到臨平南站，18.42左右才來一輛769，我印象中高峰時段15-20分鐘，其他時間20-30分鐘，我想怎么算都不會是50分鐘。。本來769就非常少
回復(fù)時間：2017-10-30
您好，經(jīng)查 博陸郵電所—汀蘭路公交站 2017-10-11 17：10左右，在臨平影城發(fā)生交通事故，769公交車堵在里面無其它線路可以繞道，故造成汀蘭路發(fā)車間隔45分，調(diào)度員已匯報總調(diào)，并采取車輛到站及時發(fā)車的調(diào)度措施。
時間：2017-10-03網(wǎng)名：王先生標(biāo)題：租車扣我78元是否合理？
內(nèi)容：
你好！我7225115公交卡持有人，我在10月1號還車，拉不動才走的著急有事，結(jié)果車子被人騎走了，我在百聯(lián)超市門口發(fā)展了車子，打電話給客服，不但沒有獎勵，還扣我78元，貴公司這樣盈利的嗎？訛人a？明明是公司設(shè)備技術(shù)不行，導(dǎo)致我賠錢，生氣，以后都去摩拜租車了。
回復(fù)時間：2017-10-12
您好！顧客建議日后可以維護(hù)好系統(tǒng)，更方便市民使用，我司告知會關(guān)注系統(tǒng)的使用情況。
