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總經(jīng)理信箱
    留言板公告
各位網(wǎng)友：
余杭公交網(wǎng)總經(jīng)理信箱、網(wǎng)上建議是我公司加強(qiáng)信息溝通，接受市民有關(guān)公交意見和建議的平臺(tái)。為使我們能及時(shí)解決網(wǎng)友反映的有關(guān)公交問題，更好地為廣大市民服務(wù)，希廣大網(wǎng)友自覺遵守網(wǎng)站留言板的管理規(guī)定，發(fā)布與公交有關(guān)的話題，并注意語言文明。如出現(xiàn)與我公司無關(guān)或者不文明用語的信息，將作刪除處理，必要時(shí)將轉(zhuǎn)交司法機(jī)關(guān)查處。謝謝各位網(wǎng)友的配合支持！
杭州市余杭公共交通集團(tuán)有限公司2011年8月16日
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處理情況
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總經(jīng)理信箱
時(shí)間：2017-07-06網(wǎng)名：無雙蓋亞標(biāo)題：地鐵二號(hào)線西北段公交配套
內(nèi)容：
杭州地鐵二號(hào)線西北段已于7月3日15:30正式開通，我特意看了一下從老余杭出發(fā)無論坐幾路都不能和西北段任意地鐵站配套。所以我建議能不能新辟一條老余杭至地鐵銜接線路（從老余杭出發(fā)，一直沿著鳳新路、文二西路至地鐵古翠路或是學(xué)院路站），以方便老余杭一帶出行。
回復(fù)時(shí)間：2017-07-11
您好！目前老余杭進(jìn)市區(qū)有B4、356、346、367、311、286、265A等線路。您的建議已收悉，我司會(huì)在線路優(yōu)化時(shí)考慮。
時(shí)間：2017-07-05網(wǎng)名：啵啵標(biāo)題：432公交
內(nèi)容：
自公交432路開通以來，大大方便了塘棲老百姓來往于主城區(qū)的出行。但早晚高峰常常在中途很難上車，所以能否請(qǐng)貴公司在早晚高峰時(shí)期配幾輛大一點(diǎn)的車或者加密班次，保障正常的出行，謝謝！
回復(fù)時(shí)間：2017-07-11
您好！經(jīng)查432路目前配車8輛，高峰間隔15-20分鐘，平峰間隔20-30分鐘，且高峰時(shí)段已增加支援車。您反映的情況已收悉，我司會(huì)加強(qiáng)實(shí)時(shí)監(jiān)控，做好客流調(diào)查，視情況進(jìn)行調(diào)整。
時(shí)間：2017-07-05網(wǎng)名：sky19v標(biāo)題：投訴五常公交站調(diào)度員
內(nèi)容：
7月5日18點(diǎn)43分到五常公交站換乘83路公交車，83路是18點(diǎn)45發(fā)車，我18點(diǎn)43分到時(shí)，車已經(jīng)走了，因下雨天，諸多不便，加上后面一輛是區(qū)間車要出站乘坐并且沒有座位。我順便問了下（貌似徐姓）調(diào)度員，83路走了嗎？她說走了。我說怎么每天早走，她馬上態(tài)度變差，說什么早走啊，我說不是45分啊。她無話可說。早走就早走，還跟我狡辯，有時(shí)候師傅車上時(shí)間不準(zhǔn)，我也可以理解。要不是下雨天我也不跟她計(jì)較了。調(diào)度員也請(qǐng)注意態(tài)度，車子走了還她有理了。
回復(fù)時(shí)間：2017-07-13
您好！經(jīng)查：當(dāng)日18:45左右站員正在站房做站調(diào)與監(jiān)控，一位女乘客在窗口問站員，18:45的車子是不是早開了，當(dāng)時(shí)站員回答其這個(gè)班次是18:40分，現(xiàn)在已經(jīng)過了，見其沒再說話站員就繼續(xù)工作。19:00由常二路過來的區(qū)間車快到五常時(shí)（不進(jìn)站）站員又到門口提醒乘客三次，其沒反應(yīng)后來坐130路走了。于7月9日15:45分去電，其表示當(dāng)天因下雨，心情也不是很好，以為18:45分有一班車，結(jié)果站員跟其說是18:40已發(fā)車，其當(dāng)時(shí)很生氣。經(jīng)溝通說明班次發(fā)車時(shí)間后其表示諒解。
時(shí)間：2017-07-05網(wǎng)名：雪泥標(biāo)題：希望增設(shè)公共自行車網(wǎng)點(diǎn)
內(nèi)容：
余杭街道沈家店社區(qū)閑沈路與圣地路交叉口往西50米的公交站修好已經(jīng)有兩三個(gè)月了，暫時(shí)還沒有公交。能不能增設(shè)一個(gè)公共自行車網(wǎng)點(diǎn)?? 現(xiàn)在坐公交到閑林西，走到桃源小鎮(zhèn)東方苑還要將近半個(gè)小時(shí)的時(shí)間，太痛苦了。充的公共自行車押金２００元的，可惜就算騎到東方苑門口也沒地方停
回復(fù)時(shí)間：2017-07-09
您好！目前自行車租賃點(diǎn)的規(guī)劃由街道負(fù)責(zé)，建議向當(dāng)?shù)亟值婪从场?/div>
時(shí)間：2017-07-05網(wǎng)名：祝先生標(biāo)題：閑沈路圣地路口公交站何時(shí)開通公交車
內(nèi)容：
余杭街道沈家店社區(qū)的閑沈路與圣地路交叉口往西50米左右的公交站修好是有兩三個(gè)月時(shí)間了,不知道何時(shí)會(huì)開通公交，是否有開往杭州市區(qū)方向的公交？桃源小鎮(zhèn)東方苑、依云村3800戶居民急需公交配套。
回復(fù)時(shí)間：2017-07-11
您好！閑沈路與圣地路交叉口目前暫無開往杭州市區(qū)方向的公交線路，02省道有B4、356等線路。您的建議已收悉，我司會(huì)在線路優(yōu)化調(diào)整時(shí)考慮。
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