總經(jīng)理信箱
- 首頁 >
- 為您服務(wù) >
- 總經(jīng)理信箱
留言板公告
各位網(wǎng)友:
余杭公交網(wǎng)總經(jīng)理信箱、網(wǎng)上建議是我公司加強信息溝通,接受市民有關(guān)公交意見和建議的平臺。為使我們能及時解決網(wǎng)友反映的有關(guān)公交問題,更好地為廣大市民服務(wù),希廣大網(wǎng)友自覺遵守網(wǎng)站留言板的管理規(guī)定,發(fā)布與公交有關(guān)的話題,并注意語言文明。如出現(xiàn)與我公司無關(guān)或者不文明用語的信息,將作刪除處理,必要時將轉(zhuǎn)交司法機關(guān)查處。謝謝各位網(wǎng)友的配合支持!
杭州市余杭公共交通集團有限公司2011年8月16日
網(wǎng) 名:
標(biāo) 題:
性 別:
性別
- 男
- 女
開始日期:
截止日期:
處理情況:
處理情況
- 處理中
- 已處理
總經(jīng)理信箱
時間:2017-06-12網(wǎng)名:shan0415標(biāo)題:瓶窯至東西大道上的公交空白
內(nèi)容:
瓶窯南部新城的居住人口也越來越多,但是公交出行很不方便,古墩路延伸段和東西大道上沒有一輛車是開往瓶窯南部新城的,每天6點以后古墩路、東西大道上的人想回瓶窯就沒戲了,B支8區(qū)間也只到七賢橋,希望能新開通一條瓶窯汽車站走瓶倉大道、東西大道至良渚地鐵站的公交線路,或者把B支8區(qū)間線延長至瓶窯汽車站也可以。
回復(fù)時間:2017-06-20
您好!目前古墩路可乘坐B支8路至瓶窯,您的建議已收悉,我司會在線路優(yōu)化調(diào)整時考慮。
時間:2017-06-09網(wǎng)名:hzhzhz標(biāo)題:司機未進站,態(tài)度兇狠,野蠻人
內(nèi)容:
K339車編號7861,投訴的原因是二個,進站不??亢蛻B(tài)度惡劣,6月9日下午17點03分在杭州公交總公司上車,車輛開車飛速,坐都坐不穩(wěn),別說站了。星期五晚高峰,車上紅綠燈非常多,該車到站基本不??浚苯娱_走。開了大約十站,追上前面一輛同線路車,編號7862。到達臨平火車浜時,前面有兩輛車在該站點???,它是第三輛,停在馬路中間,有一人下車,司機開門,,我也下車,已經(jīng)走到下車門的黃色區(qū)域,司機動作很快已經(jīng)把門關(guān)上了,我以為司機是想進站后再開門吧。畢竟前面還有兩輛車在前面。車上一共才五個乘客,車內(nèi)的動靜司機應(yīng)該看得很清楚吧,隨著前面車輛的離站,該車慢慢往前開,但并沒有靠站的跡象,感覺司機直接往前上路了,我說下車,司機兇狠地說,剛才為什么不下,我在該車還停在馬路中間時,已經(jīng)站在下客門的黃色區(qū)域中了,這位司機難道沒看見嗎,有人站在下客門邊,你不進站???,門也不開,你還這么兇??車上總共才五個乘客,我走到下客門邊干什么,當(dāng)然是下車,在星期五這樣的晚高峰,從公交總公司到臨平火車浜只用了46分鐘,可想而知,該車的速度有多快。多數(shù)站點一開而過,并未停,我覺得公交公司對該司機的行為,該嚴(yán)厲處罰,杭州交通運輸局對于車輛進站也有明確規(guī)定。我希望余杭公交能有一個滿意答復(fù)
回復(fù)時間:2017-06-20
您好!經(jīng)查司機為7861成志峰。經(jīng)查視頻監(jiān)控,該車于17:50分左右??炕疖囦赫九_,由于站臺有一輛車正在上下客,故司機停在該車后下客,當(dāng)時一名乘客下車。該乘客走到后門時司機已關(guān)閉后門。當(dāng)時可能司機未留意到該乘客要下車,故準(zhǔn)備起步,乘客喊司機要下車,司機再次開后門。我司于13日15:30分去電與其溝通,表示其所說情況我司已進行核實,并會對司機進行批評教育,會要求司機做好三秒鐘起步工作,規(guī)范停站,避免出現(xiàn)此類情況。
時間:2017-06-08網(wǎng)名:風(fēng)中人標(biāo)題:空調(diào)開太大
內(nèi)容:
348.313坐上車就聽到嗚嗚嗚的空調(diào)風(fēng)聲,有必要這么大嗎。 現(xiàn)在天氣也沒有37/8度,,坐在前面幾排吹下來的風(fēng)也大的受不了,建議開小點。我這幾次觀察了下。沒做風(fēng)口的還好,做風(fēng)口上得不是去調(diào)風(fēng)口就是穿衣戴帽。但是風(fēng)口調(diào)了不是就吹別人了嗎
回復(fù)時間:2017-06-20
您好!經(jīng)查:6月8日最高室外溫度32度,根據(jù)相關(guān)規(guī)定,室外溫度20度以上或車廂內(nèi)溫度28度(含)以上需使用冷空調(diào),司機按照規(guī)定開啟冷空調(diào)。乘客在車廂內(nèi)若感覺到冷,可以自行關(guān)閉車廂空調(diào)風(fēng)口。于6月11日去電聯(lián)系,經(jīng)說明對方表示滿意。
時間:2017-06-08網(wǎng)名:莉莉安標(biāo)題:386時間不準(zhǔn),坐車擁堵
內(nèi)容:
386早上坐車時間不準(zhǔn),我從長睦村到臨平南站,7:20等到7:40才坐上。不是說高峰期10-15分鐘一班嗎?還有到星橋的人比較多,坐車擁堵,可是就只有386一班車從星橋到臨平,每天上下班都是在人擠人中度過,建議加多一班。
回復(fù)時間:2017-06-13
您好!經(jīng)查386路高峰計劃間隔5-15分,平峰計劃間隔9-25分。經(jīng)查,當(dāng)日386路丁橋公交站發(fā)車時間為7588車7:13分、7675車7:30分,分別于7:20分、7:40分??块L睦村站點。我司會加強實時監(jiān)控,做好客流調(diào)查,視情況進行調(diào)整。
時間:2017-06-08網(wǎng)名:燕子標(biāo)題:投訴787
內(nèi)容:
今天早上怕遲到特地早起來了十五分鐘到公交站,等了好一會787公交車還沒有到 首先我想問的是公交車司機看見有人為什么不停站?不停站也就算了,我都都追上去了,附近也沒有其他的車,司機還是開走了?白白多等十幾分鐘?每次都遲到?想不通這個司機是怎么回事?早上我在新月站37分從我身邊嗖的一下開過?下次師傅能看見有人的時候能靠站停一下嗎?站著等也是很累的?坐著的時候師傅能不要當(dāng)看不見嗎?還有啊我感覺這個路線的公交車投幣也很不人性化?不管是坐一站還是坐到底都是6元,不能實習(xí)分一個站點嘛投幣人性化嘛?比如過了這個站點6元不過這個站點3元?望考慮。好了,等到現(xiàn)在公交車還沒有來 ,不是說十分鐘一班?今天上班又要遲到了。
回復(fù)時間:2017-06-13
您好!經(jīng)查6月8日787路4600俞**6:30臨平北站發(fā)車開往瓶窯鳳山村,6:37途經(jīng)新月花園站點,因其為大站車,故未停站,現(xiàn)已與反映人解釋清楚并得到理解。另一方面反映人建議公交車能實行分站點投幣,公交目前實行一票制,分站投幣的實施有一定難度,建議已收悉。