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留言板公告
各位網(wǎng)友：
余杭公交網(wǎng)總經(jīng)理信箱、網(wǎng)上建議是我公司加強信息溝通，接受市民有關(guān)公交意見和建議的平臺。為使我們能及時解決網(wǎng)友反映的有關(guān)公交問題，更好地為廣大市民服務(wù)，希廣大網(wǎng)友自覺遵守網(wǎng)站留言板的管理規(guī)定，發(fā)布與公交有關(guān)的話題，并注意語言文明。如出現(xiàn)與我公司無關(guān)或者不文明用語的信息，將作刪除處理，必要時將轉(zhuǎn)交司法機(jī)關(guān)查處。謝謝各位網(wǎng)友的配合支持！
杭州市余杭公共交通集團(tuán)有限公司2011年8月16日
網(wǎng) 名:
標(biāo) 題:
性 別:
性別
- 男
- 女
開始日期:
截止日期:
處理情況:
處理情況
- 處理中
- 已處理
總經(jīng)理信箱
時間：2017-01-02網(wǎng)名：志堅標(biāo)題：浙A4M976武林門到余杭司機(jī)態(tài)度惡劣抵觸殘疾人出行
內(nèi)容：
我是一名坐輪椅的殘友，獨自出行很多次。跑過很多省份，推動各地?zé)o障礙建設(shè)，2017年1月2日下午5點左右。我剛剛參加完一個殘友聚會從武林門北回家到老余杭，在車站偶遇我家人（家人隊伍排前，管理人員可以作證），第一輛公交車來了，當(dāng)時在管理隊伍的工作人員很熱情的讓我們從后門上，當(dāng)時司機(jī)不同意，沒開后門，讓我們坐后面來的506，在站臺管理人員熱情的安排下，家人和其他乘客幫助我第二輛后門上車，浙A4M976（編號為9-7796）司機(jī)顯得不耐煩，對于我這名殘障人士有語言上的牢騷，在公交車上司機(jī)不停的罵罵咧咧著，直到阿姨重新排隊，上車，因為受不了司機(jī)的嘮叨，阿姨堅持不坐我給留的位置，在這期間司機(jī)還不停的說，阿姨和他理論了，司機(jī)說了許多難聽的話，并且多次從駕駛室，把安全帶拿下，想沖過來，直到公交車上的乘客要求開車，他才啟動汽車，本人雖有殘疾，行動上也略有不變，，但是現(xiàn)在國家號召無障礙建設(shè)，讓更多的殘友走出家門參與社會，望公交公司給予我一個滿意的答復(fù)，今天的事件太令我傷心了，希望公交公司還我殘障人士一個綠色的出行環(huán)境，讓更多的殘障人士走出家門，享受祖國的大好河山，不要因為一個人為的障礙斷送殘友走出家門（PS，本人去過臺灣，馬路上有很多殘障人士走出家門，而內(nèi)地呢，中國的殘疾人呢，希望社會能夠包容我們，接納我們，）
回復(fù)時間：2017-01-09
您好！經(jīng)查：其反映的司機(jī)為506路7796司機(jī)：陳**，由武林門北開往余杭。當(dāng)時其從后面上車，其阿姨也跟著從后門上車，沒有排隊。前門上車，后門下車是公交車的乘車規(guī)定，司機(jī)需認(rèn)真做好監(jiān)督工作，同時我司會教育司機(jī)做好方式方法的溝通，提高服務(wù)意識。
時間：2016-12-30網(wǎng)名：大貓標(biāo)題：良渚萬科未來城公交車不方便
內(nèi)容：
您好，良渚街道萬科未來城已經(jīng)交付，附近公交車有372，389，b支8，b支8區(qū)間四個車次，但是只能說所謂的附近，四趟車最主要的問題是，附近車站離未來城都有一公里以上，極其不方便，希望政府部門幫我們在未來城附近增加站點和班次，謝謝，我覺得城市副中心比市中心公交配套更重要
回復(fù)時間：2017-01-09
您好！您的建議已收悉，我司會在線路優(yōu)化調(diào)整時考慮。
時間：2016-12-28網(wǎng)名：zjymyf標(biāo)題：五常街道西溪水岸公交站開通問題
內(nèi)容：
五常街道西溪水岸公交站今年夏天已經(jīng)建造完成了，那什么時候正式開通？計劃有幾條公交線？公交線分別到哪里？
回復(fù)時間：2017-01-06
您好！該線路由杭州公交經(jīng)營，建議向杭州公交咨詢。
時間：2016-12-22網(wǎng)名：建設(shè)社會主義標(biāo)題：建議公交車準(zhǔn)點發(fā)車
內(nèi)容：
你好！
臨平荷花塘公交車站首發(fā)站的782路，788路等車輛在早上七點左右的時候經(jīng)常不準(zhǔn)點發(fā)車，有時候早，有時候晚（其余時間段沒坐過，因此不清楚）。導(dǎo)致我們公交一族常會錯過，造成不便。希望在早上上班這段時間公交車能準(zhǔn)時準(zhǔn)點出發(fā)。謝謝！
回復(fù)時間：2017-01-06
您好！782路計劃高峰間隔20-30分鐘，平峰間隔30-40分鐘，788路計劃高峰間隔25分鐘，平峰間隔30-40分鐘，公交車對外公布的是首末班按時準(zhǔn)點發(fā)車，其他時間段是根據(jù)路況、客流來決定的，存在不固定性。我司會盡量保證高峰時段班次的正常運營，方便乘客出行。
時間：2016-12-19網(wǎng)名：飄搖標(biāo)題：346路、367路公交線路調(diào)整建議
內(nèi)容：
現(xiàn)有346、367公交線路閑林北到閑林工業(yè)區(qū)距離太近，且都在閑林西路上，能覆蓋的工業(yè)區(qū)很少。真正的工業(yè)區(qū)基本都在閑林西路以西嘉企路-閑沈路-圣地路合圍區(qū)域。其中閑沈路-圣地路兩個路段近4公里馬路無任何公共交通設(shè)施。圣地路旁邊還有一個常住人口近2000戶的西溪山莊樓盤(綠城桃源小鎮(zhèn))至今沒有任何公交可達(dá)居住區(qū)?，F(xiàn)建議將原閑林西路上的閑林工業(yè)區(qū)站改設(shè)至閑沈路-圣地路交接口附近。346、367過閑林北后經(jīng)嘉企路繞行至閑沈路，再由圣地路重回閑林西路靠停沈家店公交站?？蓪嵉乜疾欤Ｍ杉{。謝謝！
回復(fù)時間：2016-12-27
您好！346、367路為進(jìn)杭線路，客流量較大，繞道會增加出行時間，暫無計劃調(diào)整，望諒解。
