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留言板公告
各位網(wǎng)友：
余杭公交網(wǎng)總經(jīng)理信箱、網(wǎng)上建議是我公司加強信息溝通，接受市民有關公交意見和建議的平臺。為使我們能及時解決網(wǎng)友反映的有關公交問題，更好地為廣大市民服務，希廣大網(wǎng)友自覺遵守網(wǎng)站留言板的管理規(guī)定，發(fā)布與公交有關的話題，并注意語言文明。如出現(xiàn)與我公司無關或者不文明用語的信息，將作刪除處理，必要時將轉交司法機關查處。謝謝各位網(wǎng)友的配合支持！
杭州市余杭公共交通集團有限公司2011年8月16日
總經(jīng)理信箱
時間：2016-05-24網(wǎng)名：可樂加冰標題：關于開設龍湖香醍溪岸至超山幼兒園和小學公交線路的問題
內(nèi)容：
尊敬的總經(jīng)理：
你好！
我是塘棲龍湖香醍溪岸的業(yè)主代表。我小區(qū)自2013年交付以來，入住的業(yè)主日益增多?，F(xiàn)所有適齡學童都在超山幼兒園和中心小學讀書。香醍溪岸距超山中心小學直線距離不過1.4km，但現(xiàn)有公交線路下，去學校卻需要乘坐兩次公交車，歷時近1小時30分才能到達。現(xiàn)有方式為：1、09省道寧橋大道口坐786路至蓬烏，然后再次乘坐往臨平方向的786至超山小學；2、漳河路口坐786至小林，然后乘坐往塘西方向的319或者786區(qū)間再到學校下車。兩種方式，無論選擇哪一種，都很繞，很費時，保守估計1小時以上，因786平峰時段間隔20分鐘，第一次乘坐和換乘都需要等待，非常不方便。目前，龍湖香醍溪岸門口的香岸路已修通，能否開辟一條線路，可以由龍湖香醍溪岸小區(qū)直達超山幼兒園和中信小學？謝謝！
回復時間：2016-06-08
您好！您的建議已收悉，目前建議您乘坐786路換乘319路，該兩條線路相對班次密度較大。
時間：2016-05-23網(wǎng)名：小王標題：506公交的服務為什么像大爺？
內(nèi)容：
又是506公交，5月23日下午三點半左右，始發(fā)站剛剛開到門口，我招手示意，結果拒載。很奇怪，你如果嚴格執(zhí)行也罷了，可是我在506上不止一次看到始發(fā)站門口上車的，到底門口位置能不能上車？不給上吧，沒辦法，走到站臺，一輛車門開著，想上去坐著等，車上那人不知道是行政的還是司機，很惡劣的態(tài)度不給上車等。奇怪了，下一趟到底哪班車，你非得開車了才知道，才給上車？公交究竟算不算服務部門，怎么比那些政府部門還官僚，一副大爺做派。不用打電話給我，我就希望您們查清楚，有服務不規(guī)范的就處罰。回復我處理結果就行。
回復時間：2016-05-30
您好！經(jīng)查：根據(jù)其反映的時間，506路余杭的發(fā)車班次為15:16-7797，15：26-7811，15:36-7806，經(jīng)視頻監(jiān)控查看，司機均規(guī)范出站。我司表示考慮到安全因素，506路公交車出站以后在圍墻外面不允許?？浚仕緳C沒有停。同時希望乘客能及時到站里面來坐車，及時問一下調(diào)度員何時發(fā)車。
時間：2016-05-23網(wǎng)名：崔小夏標題：5月23日余杭經(jīng)濟開發(fā)區(qū)通勤車晚點
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5月23日從臨平南站發(fā)車的通勤車晚點，從起點五十晚點到現(xiàn)在還未發(fā)車，導致上班遲到。
回復時間：2016-05-30
您好！經(jīng)查：余杭經(jīng)濟開發(fā)區(qū)通勤車南站發(fā)車班次為：6:50分，7:20分，7:50分。由于當天沃爾瑪堵車，再加上一輛車支援781（781也是定時班車），故班次有所延誤。
時間：2016-05-18網(wǎng)名：文化村標題：372
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請問372配車數(shù)多少？發(fā)車班次如何？
回復時間：2016-05-25
您好！經(jīng)查：372路配車16輛，良渚文化村?—和睦新村，計劃高峰間隔為8-10分鐘，計劃平峰間隔為10-15分鐘，當班站員會根據(jù)當天車況和路況取采調(diào)度措施調(diào)整發(fā)車間隔。
時間：2016-05-18網(wǎng)名：陳標題：建議開通311路夜間車
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自從阿里巴巴和海創(chuàng)園入住未來科技城后，一到18點后286、332和311路客流量爆滿，如果碰上加班再加上286路末班時間已過，332路和311路承受壓力也就更大，以前有市民曾經(jīng)提過建議在文一西路一帶開通夜間車，而貴公司說該地11點過后沒人，現(xiàn)在隨著更多大型企業(yè)入住未來科技城，文一西路真有必要開通夜間車來滿足市民的夜間出行。如果311路夜間車開通可以滿足該地白領下班回蔣村、老余杭和中泰一帶。
回復時間：2016-05-25
您好！經(jīng)查：311路目前配車29輛，晚平峰新西湖小鎮(zhèn)發(fā)車間隔為8-10分/班，沿途滿載率為40-50%左右紫金花路文一西路口發(fā)車時間為10-12分/班，沿途滿載率為60-70%左右，基本滿足乘客需求。其表示晚平峰286路末班借結束后，乘坐311路和332路人很多，希望可以增加夜班。車隊表示會經(jīng)常性的進行客流調(diào)查，關注客流變化，根據(jù)客流變化規(guī)律調(diào)整班次，盡可能的滿足廣大乘客的需求。
