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精心組織 規(guī)范服務(wù) 加強(qiáng)管理 確保安全
－－余杭公交圓滿完成春節(jié)客運(yùn)任務(wù)
虎嘯送春歸，玉兔迎春到。2011年春節(jié)長假已經(jīng)告一段落，連日來，余杭公交2500多名員工放棄休息、堅(jiān)守崗位、盡心盡職，在各自的崗位上默默奉獻(xiàn)，用自己的辛勤付出保證了所有公交線路的正常運(yùn)營，保障了全區(qū)市民新春佳節(jié)期間的安全出行，向廣大市民交出了一份滿意的答卷。
為了保障節(jié)假日正常營運(yùn)，余杭公交領(lǐng)導(dǎo)班子帶好頭，按照集團(tuán)公司要求，帶領(lǐng)全司上下共同努力，齊心協(xié)力抓好安全生產(chǎn)、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在臨平南站設(shè)立便民服務(wù)點(diǎn)，提供導(dǎo)乘服務(wù)，免費(fèi)發(fā)放乘車指南，做好廣泛宣傳。加強(qiáng)了營運(yùn)車輛早出場(chǎng)晚收班的管理，切實(shí)提高車輛維修質(zhì)量，提高車輛路救應(yīng)急能力，縮短搶修時(shí)間，保障一線正常營運(yùn)。扎實(shí)做好后勤保障工作，重點(diǎn)加強(qiáng)停車場(chǎng)區(qū)的消防安保工作，防范節(jié)日期間燃放煙花爆竹的火險(xiǎn)隱患；加強(qiáng)餐飲管理，豐富菜肴品種，保證節(jié)日期間員工吃熱、吃好、吃飽。
為了表達(dá)對(duì)堅(jiān)守在一線的廣大員工最真摯的節(jié)日問候，除夕和大年初一一大早，公司領(lǐng)導(dǎo)班子分成4個(gè)小組，帶著公司黨委、經(jīng)理室的關(guān)懷和慰問品，趕赴杭州、臨平、余杭、瓶窯四個(gè)片區(qū)48個(gè)站點(diǎn)、129條線路、3個(gè)修理車間，向默默堅(jiān)守在各自崗位的一線司機(jī)、站員、修理工、后勤服務(wù)和安保護(hù)場(chǎng)等工作人員送上節(jié)日的祝福和一份份慰問品，對(duì)他們的無私奉獻(xiàn)表示由衷的感謝，同時(shí)勉勵(lì)大家繼續(xù)做好各自工作，做到安全行車、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，繼續(xù)為廣大市民提供便捷、舒適、優(yōu)質(zhì)的公交出行。
今年的春節(jié)，天氣晴好，艷陽高照，仿佛到了春天一樣。溫暖宜人的天氣促使大批市民外出祈福燒香、走親訪友、逛街購物、觀光旅游，從而形成了較大的客流，給公交營運(yùn)帶來了一定的影響。為此，我司及時(shí)采取有效措施，精心組織，搞好配套，確保運(yùn)能，合理增加部分客流量大的線路的配車并調(diào)整班型，加強(qiáng)了營運(yùn)一線駐點(diǎn)監(jiān)控，科學(xué)靈活地調(diào)度車輛，并做好了各重要站點(diǎn)的秩序維護(hù)及乘客疏導(dǎo)工作，保證了節(jié)日期間市民出行的正常需求。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2月2日-8日，全司共出車5484輛，配班7376班次，運(yùn)送乘客達(dá)112萬人次，未發(fā)生一般以上有責(zé)事故，無一般有責(zé)投訴。
煙花流光溢彩，鞭炮清脆響亮。在新的一年到來之際，余杭公交全體員工將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)公交人“吃苦耐勞、無私奉獻(xiàn)”的精神，秉著“公交優(yōu)先，公交必須優(yōu)秀”的原則，堅(jiān)持做好“兩保一優(yōu)”工作，確保安全行車、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為全區(qū)市民的出行提供保障。
