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早部署 齊動員 保安全 優(yōu)服務(wù)
發(fā)布日期：2013-01-25
，自行車管理部召開2013年春運(yùn)工作動員會議，傳達(dá)了公司的春運(yùn)工作要求，對做好公共自行車春運(yùn)工作進(jìn)行了動員和部署：
會議要求全部上下以“不發(fā)生特大、重大行車事故和有責(zé)一般事故，杜絕發(fā)生生產(chǎn)責(zé)任事故和消防事故；以不發(fā)生有責(zé)重大投訴事件，服務(wù)點(diǎn)衛(wèi)生整潔，車輛整潔?！睘榭傮w目標(biāo)開展工作。
安全工作方面，要求科室人員緊密協(xié)作，對投入營運(yùn)公共自行車安全狀況、服務(wù)亭點(diǎn)的安全狀況、監(jiān)控等設(shè)施設(shè)備工作情況進(jìn)行檢查，加強(qiáng)對駕駛員、服務(wù)人員等的安全教育工作，并成立應(yīng)急小組，力保安全。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面，要求加強(qiáng)現(xiàn)場管理，做好服務(wù)點(diǎn)亭、棚衛(wèi)生保潔巡查；熱線調(diào)度中心加強(qiáng)調(diào)度監(jiān)控，關(guān)注重點(diǎn)區(qū)域的調(diào)度力度，竭力保障市民租還需求。如遇惡劣天氣等突發(fā)狀況，受話員在受話過程中應(yīng)提醒市民注意出行安全，耐心做好對市民解釋工作，全力保障春運(yùn)工作平穩(wěn)。
